一、直管模式的目的，是保證優質服務體驗和品牌快速擴張

連鎖行業的最終目標一定是規模的快速擴張，使用者體驗又是零售第一要務，如何能將這兩點結合好呢？快速擴張需要龐大資金，優質服務需要話語權，以及不錯的產品和管理能力，但這兩者往往不會在統一主體上出現。

直管模式解了這個困局，為了保證服務，品牌方需要保留經營權，為了擴張需要，將所有權出讓給投資人，這就形成了傳統掌櫃和老闆的關係。並且品牌方也就是掌櫃，要對所有的加盟店直接管理，投資方也就是老闆沒有經營權不能參與，只等待收錢就好。

直管模式兼顧了雙方需求，本質可以理解為一種融資模式。投資人不參與經營，只負責店鋪和投資，品牌方負責管理和賺錢，大家各取所需，最終實現各自目標的可能性就很大。從總體來看，因為直管模式的清晰權責，為快速發展奠定了基礎，同時品牌美譽度和服務也得以保留。

投資人為何要投資？是因為相信品牌方能給自己帶來回報，品牌方為何敢於出讓所有權？是因為有信心經營好，這兩個信心都來自品牌方極其強大的系統性運營能力，這個能力不是一個的單點，而是一個體系。

連鎖行業基礎能力是標準化，VI、商品、價格、物流、營銷和服務等都需要統一的標準化管理，無標準化就無複製，盈利也無從談起，這都需要專業的運營團隊來執行。反過來看，如果沒有系統性運營能力，就想著做直管模式，只會加速品牌衰敗甚至出現法律風險。

系統性運營也有個前提，品牌方要擁有不錯的產品，定位精準需求旺盛，未來還會繼續成長，直管模式的產品加運營管理是標配。從連鎖加盟模式來看，一切的標準化運營，都是因為自身有了經測試已盈利的直營店鋪，這樣採用直管模式更有效。

一切生意都是以賺錢為目標，直管模式就能保證一定盈利嗎？顯然是不確定的，產品不是一成不變的，需要原創研發能力，完成不斷更新迭代。直管門店店長的能力和職業素養，能否勝任運營管理工作？薪酬和激勵機制制定合理嗎？市場競爭拉長投資回收期怎麼辦？

事實上這些問題都可能存在，投資人帶著店鋪和投資而來，直管方對選址的評估，直至經營中庫存風險和負債的增加，產品品牌度下滑，實體店坪效下降等，也都影響著生意好壞。期間調整的過程，雖有法律協議但依然需要付出溝通成本。

直管模式是一種連鎖模式，這個模式能夠帶來好的服務和快速發展。運營能力作為基礎，並不能保證一定盈利，這也是一種正常現象。不過，最大的問題還是擴張速度一定要與運營能力同步，否則就會步很多失敗者的後塵。

我有產品和能力，你有錢願意投資，我負責管理，你負責等著分錢。本質上是一個很好地組合，因此直管模式本身並沒有問題，甚至我個人認為，這是一種很好的資源匹配。維護了品牌做好了服務，找到了可信賴的專案投資，還不操心的賺錢，是多好的事啊！

不過直管模式往往基於線下實體店，雖然也會用新零售思想牽引，但使用者需求、產品能力和營銷渠道的精細化運營，尤其選擇高頻剛需，並且可以透過網際網路連線使用者體驗的領域，更加適合直管模式。