我剛剛幫你打電話問了下交行95559客服，她們是這麼說的，如果手機銀行忘記密碼有二種方式重置：

1、可透過登入註冊版網銀中的“密碼維護”選單，重置手機銀行登入密碼

2、攜帶身份證和卡前往櫃檯辦理手機銀行密碼重置

首先要確定你使用什麼瀏覽器，火狐瀏覽器就免於安裝了，因為該瀏覽器屬於不安全瀏覽器之一。最好使用IE瀏覽器128加密的,下面是IE瀏覽器的設定：

請在IE瀏覽器選單上的“工具”-〉“Internet 選項” -〉“安全”->“受信任的站點”中將“https://*.95559.com.cn”新增為可信任站點。

檢視在C:\windows\system32目錄下，是否有檔名為msvcp60.dll、mfc42.dll、msvcrt.dll、atl.dll的四個檔案。如四個系統檔案存在，點選"開始"選單，再點選"執行"，在文字框中輸入"regsvr32 atl.dll"，點選確定。如四個系統檔案不存在，可從其它電腦複製這幾個檔案到本機C:\windows\systems32目錄或重灌作業系統，再執行即可。

請檢查您的IE瀏覽器是否為6.0以上版本，我行個人網上銀行推薦的瀏覽器為IE6.0以上版本，如低於此版本建議您進行升級。同時，為了你能正常瀏覽網頁請進行一下設定：

1.將“Internet 選項”中“高階”設定為“還原預設設定”。

2.請將IE瀏覽器的“Internet 選項”中“常規”-〉“設定” -〉“檢查所存網頁的較新版本”設定為“每次訪問此頁時檢查”。

3.同時建議您將“Internet 選項”中“安全” -〉“自定義級別” -〉“ActiveX控制元件和外掛”中的設定為“啟用”或“提示”。

請將IE瀏覽器的“Internet 選項”中“常規”-〉“設定” -〉“檢查所存網頁的較新版本”設定為“每次訪問此頁時檢查”,然後關閉IE重新登入即可。

我行2006版個人網上銀行採用了最新的安全控制元件技術，可有效阻止病毒、木馬等駭客程式截獲您登入時輸入的密碼，對個人網上銀行提供進一步的安全保護。安全控制元件在您訪問登入頁面時將自動下載安裝，但有時由於您IE瀏覽器的安全設定、個人防火牆或上網助手等第三方軟體的影響，安全控制元件未能正常安裝，導致密碼框顯示空白或顯示為紅色的小叉子，請點選密碼輸入框右方的“如無法輸入密碼請安裝安全控制元件”，手動下載安裝我們的安全控制元件。

請檢查您的IE瀏覽器是否為6.0以上版本，我行個人網上銀行推薦的瀏覽器為IE6.0以上版本，如低於此版本建議您進行升級。同時，為了您能正常瀏覽網頁請進行以下設定：

1.將“Internet 選項”中“高階”設定為“還原預設設定”。

2.請將IE瀏覽器的“Internet 選項”中“常規”-〉“設定” -〉“檢查所存網頁的較新版本”設定為“每次訪問此頁時檢查”。

3.同時建議您將“Internet 選項”中“安全” -〉“自定義級別” -〉“ActiveX控制元件和外掛”中的各項設定為“啟用”或“提示”。