你係統什麼版本？

先嚐試升級一下系統，如果已經是最新系統就恢復出廠設定試試。

1、 正常開機恢復出廠設定

a) 按遙控器【設定】鍵或在“應用”桌面找到“設定”選項進入；

b) 在“設定”中找到“系統設定”選項進入；

c) 在“系統設定”中找到“通用”選項進入；

d)用遙控器方向鍵【下】，在螢幕左側找到“恢復出廠”，在右側選擇“恢復出廠設定”即可。

也可以強制恢復出廠設定下，下面是方法：

39鍵：

待機狀態下（通電後開啟電視機械開關），按“3,6,9,2鍵，然後再按遙控器“開機鍵”（即遙控器左上角紅色待機按鍵）即可

超搖3：

電視電源開關開啟，然後遙控器依次按下：設定 音量加 頻道加 頻道減 音量減 開機 電視會進行恢復出廠設定，這個時候電視應該可以正常進入系統

在控制中心裡面最上排有一個齒輪形狀的設定，點選進去在應用管理裡面找桌面進去清除快取資料應該就可以了。 【外觀設計】：樂視2採用了金屬材質機身，正面覆蓋5.5吋玻璃，正面頂部的光線與距離感應器、聽筒、前置攝像頭也沿用了之前類似大白的對稱設計，機身正面底部設有實體按鍵設計。在機身底部，設定有對稱的揚聲器孔，中間為USB Type-C的資料/充電介面，在機身背面攝像頭，指紋識別模組，樂視新的品牌Logo沿中線由上到下依次排列。整體外觀與之前的預熱海報中宣稱的“極致對稱”幾乎保持一致，機身側面的電源鍵、音量鍵與SIM卡槽沒能做到極致對稱。