如果手機出現了這個問題，首先要考慮訊號或網路運營商的問題。這類問題的現象就是當你打出電話時，手機螢幕會顯示“呼叫失敗”或者撥出電話號碼後沒有反應也沒有聲音提示，這類現象一般就是運營商網路訊號的問題。

如果上一個方案嘗試後解決不了問題，那麼樓主可以嘗試重新開關機。

重啟後故障仍然存在，那麼我們可以把SIM卡取出擦一擦，然後再放回去試試看能不能恢復正常。原因可能是經常拔插SIM卡，導致磨損或者氧化。

我們可以透過“還原網路設定”來進行嘗試。一定要注意是“還原網路設定”而不是“抹掉所有內容和設定”，還原網路是不會抹掉資料的!

觸控式螢幕失靈的原因及解決方法：

1、手機螢幕貼有貼膜不良導致，建議取消貼膜嘗試；

2、手機某些非自帶軟體相容性問題，建議解除安裝觀察；

3、充電時所使用非原裝充電器，請更換使用手機原裝充電器；

4、手機放在口袋發生摩擦，產生靜電導致觸控失靈，建議過段時間操作嘗試；

5、手機螢幕潮溼或有液體、水，請用乾淨抹布擦乾淨手機螢幕上的液體、水分後觸控操作；

6、備份手機資料（電話號碼、簡訊、安裝軟體、照片等），恢復手機出廠設定（桌面設定圖示--常規--系統--更多）或刷機解決。

若以上方法均未能解決你的問題，請攜帶購機發票、保修卡和手機前往就近的OPPO客戶服務中心檢測處理。