提升賣場銷售業績的方式: 一、 重視、珍惜每一位顧客,要對每一位顧客都要認真耐心對待,真誠為顧客尋找適合顧客的貨品。不要以貌取人,不要在直觀上認為她不會買的。要永遠記住每一位顧客身後都有250個潛在顧客。可能她自己沒有錢買,但是讓她喜歡,讓她享受到我們的“美麗”,她一定會讓朋友一起來分享。這時我們何愁沒有顧客。 二、 開門營業時,門口附近若看不到銷售人員隨時做好迎賓工作的身影。這樣往往會讓那些在門外徘徊猶豫的顧客望而止步,影響了我們賣場氣氛。請記住招呼成功,便等於銷售成功了一半。 三、 接待顧客時,銷售人員不要受顧客控制(例如:跟著顧客轉,問顧客想買什麼,喜歡什麼,喜不喜歡啊,當自己推薦給顧客衣服一遭到顧客拒絕,就不敢再推了。)要有自己的思路來引導顧客,要跟顧客拉近關係,跟顧客聊天,從聊天中瞭解顧客的需求和喜好,再有針對性的推薦,然後說明自己推薦的理由。 四、 顧客看中一件衣服時,不要就拿這件衣服給顧客試穿,不要等顧客穿好衣服出來了,再問顧客拿條褲子配起來好不好。請記住一定要拿整套給顧客試穿。這樣才能為高單打下基礎。 五、 顧客在試衣時,很多銷售人員在更衣室外兩個人開始聊天,或者跟旁邊的銷售人員聊天。而沒有去跟顧客聊天,來進一步瞭解顧客需要、喜好。也沒有讓助手去拿好下幾套適合顧客的衣服。 六、 當顧客試穿第一套和第二套時,銷售人員往往都說一些統觀的話(好看,這件也適合你,你穿這件也很不錯),沒有說出兩套之間在身上的區別,讓兩套進行對比,透過對比來說明兩套能更加全面展示顧客的氣質。 七、 在促成顧客過程中,往往出現兩個銷售人員搶著說話,一個沒說完,另一個已接下說,這樣夾擊顧客起不到一點效果。兩人配合一定要一主一副應對搭配(80%+20%),避免對顧客夾擊。要互補互助 ,更全面保成交、保高單,同時防止對客人的疏忽。 八、 在顧客試完衣服而沒有購買,而我們只有眼吧吧的看著顧客離去,沒有記下顧客聯絡方式的時候。請記住不管顧客有沒有購買,我們都要留下顧客的電話號碼。這是我們最後能從顧客身上得到的回報。否則真的要失敗。以後想“報仇”都沒有地方可報。顧客資料的多少能反映出我們的經營的好壞,也決定我們的業績。建立完善的顧客資料,是永續經營的法寶,也反映出銷售人員對這個顧客的瞭解程度。 九、 在無客時,銷售人員往往喜歡圍在賣場中央的貨櫃聊天,無所事事,賣場出現區域性真空。 如何提高銷量_做電商_選對爆款_選對參謀才是最重要的 廣告 要爆單先選品,電商專用的市場選品參謀工具,覆蓋直營電商流量平臺和廣告媒體. 檢視詳情 > 雙鴨山 門店銷售,有贊新零售系統5.0上線! 廣告 門店銷售,有贊5.0上線幫客戶多出2個貨架,讓門店貨架更好的連線網際網路, 檢視詳情 > 特別是銷售人員都穿著黑色的工作服,讓本想進來的顧客都覺得氣氛很壓抑,趕快逃離。在無客時,銷售人員一定要營造店內忙碌的景象,要去做以下事情: 1、 整理並熟悉賣場貨品,及時補充賣場斷缺貨品。 2、 清潔店內小範圍衛生。 3、 試穿、搭配、炒作賣場氣氛,來吸引顧客進來。在試穿和搭配過程中,不要為了完成任務一樣去穿。一定要討論貨品的款式特點,面料特點,搭配特點,熟悉貨號、瞭解此貨品的色、碼、價、洗水、保養、庫存。多開口討論,發表自己的意見,吸收別人的觀點,訓練兩人配合的默契程度。每人每天至少試穿4~10套搭配。只要堅持,何愁自己的搭配能力不能提高。貴在堅持!!! 4、 總結當日的銷售問題,找出解決方法。檢查昨日的問題是否已改正。 5、 電話聯絡顧客售後追蹤和關心顧客衣著。 6、 去記貨號,記顧客名字。很多銷售人員認為這兩項工作不是非常重要,這絕對是錯誤的。打個比方,有人說她是你的朋友,喜歡你,瞭解你,但她卻記不住你的名字,你相信嗎?而且,在你形容什麼款什麼款時,客人對你的推薦早有疑惑,貨品都不瞭解,還說適合我?信任度已大打折扣。還有在你形容貨品時,你的助手還不知道你要那一件時,顧客可能已等的不及了。記貨號死記硬背可沒有用,瞭解組成貨號的款號,面料,顏色“三原色”。多加試穿,多搭配,多找優點賣點,多愛它一點,當你感到“每日30組搭配表”增加的不是工作量,而是銷量時,你就成功了。做為一名的銷售人員,每件貨品都要把它當作自己的孩子,難道你不瞭解自己的孩子嗎?難道你不想讓自己的孩子有一個好的歸宿嗎?答案肯定不知道,只有做了才知道結果。 十、 銷售人員在賣場不能隨便著裝,一定要穿出自己的特點,展示出公司品牌的風格,向顧客傳遞有關服裝的最新資訊。一套衣服不要在身上穿超過一個小時,在銷售時,一定要穿什麼賣什麼。 十一、 當銷售時碰到喜歡特別的顧客,不要欺騙顧客說貨品就一件,把自己的後路給斷了。雖然第一次得逞,但以後的金山就永遠不屬於你了。
提升賣場銷售業績的方式: 一、 重視、珍惜每一位顧客,要對每一位顧客都要認真耐心對待,真誠為顧客尋找適合顧客的貨品。不要以貌取人,不要在直觀上認為她不會買的。要永遠記住每一位顧客身後都有250個潛在顧客。可能她自己沒有錢買,但是讓她喜歡,讓她享受到我們的“美麗”,她一定會讓朋友一起來分享。這時我們何愁沒有顧客。 二、 開門營業時,門口附近若看不到銷售人員隨時做好迎賓工作的身影。這樣往往會讓那些在門外徘徊猶豫的顧客望而止步,影響了我們賣場氣氛。請記住招呼成功,便等於銷售成功了一半。 三、 接待顧客時,銷售人員不要受顧客控制(例如:跟著顧客轉,問顧客想買什麼,喜歡什麼,喜不喜歡啊,當自己推薦給顧客衣服一遭到顧客拒絕,就不敢再推了。)要有自己的思路來引導顧客,要跟顧客拉近關係,跟顧客聊天,從聊天中瞭解顧客的需求和喜好,再有針對性的推薦,然後說明自己推薦的理由。 四、 顧客看中一件衣服時,不要就拿這件衣服給顧客試穿,不要等顧客穿好衣服出來了,再問顧客拿條褲子配起來好不好。請記住一定要拿整套給顧客試穿。這樣才能為高單打下基礎。 五、 顧客在試衣時,很多銷售人員在更衣室外兩個人開始聊天,或者跟旁邊的銷售人員聊天。而沒有去跟顧客聊天,來進一步瞭解顧客需要、喜好。也沒有讓助手去拿好下幾套適合顧客的衣服。 六、 當顧客試穿第一套和第二套時,銷售人員往往都說一些統觀的話(好看,這件也適合你,你穿這件也很不錯),沒有說出兩套之間在身上的區別,讓兩套進行對比,透過對比來說明兩套能更加全面展示顧客的氣質。 七、 在促成顧客過程中,往往出現兩個銷售人員搶著說話,一個沒說完,另一個已接下說,這樣夾擊顧客起不到一點效果。兩人配合一定要一主一副應對搭配(80%+20%),避免對顧客夾擊。要互補互助 ,更全面保成交、保高單,同時防止對客人的疏忽。 八、 在顧客試完衣服而沒有購買,而我們只有眼吧吧的看著顧客離去,沒有記下顧客聯絡方式的時候。請記住不管顧客有沒有購買,我們都要留下顧客的電話號碼。這是我們最後能從顧客身上得到的回報。否則真的要失敗。以後想“報仇”都沒有地方可報。顧客資料的多少能反映出我們的經營的好壞,也決定我們的業績。建立完善的顧客資料,是永續經營的法寶,也反映出銷售人員對這個顧客的瞭解程度。 九、 在無客時,銷售人員往往喜歡圍在賣場中央的貨櫃聊天,無所事事,賣場出現區域性真空。 如何提高銷量_做電商_選對爆款_選對參謀才是最重要的 廣告 要爆單先選品,電商專用的市場選品參謀工具,覆蓋直營電商流量平臺和廣告媒體. 檢視詳情 > 雙鴨山 門店銷售,有贊新零售系統5.0上線! 廣告 門店銷售,有贊5.0上線幫客戶多出2個貨架,讓門店貨架更好的連線網際網路, 檢視詳情 > 特別是銷售人員都穿著黑色的工作服,讓本想進來的顧客都覺得氣氛很壓抑,趕快逃離。在無客時,銷售人員一定要營造店內忙碌的景象,要去做以下事情: 1、 整理並熟悉賣場貨品,及時補充賣場斷缺貨品。 2、 清潔店內小範圍衛生。 3、 試穿、搭配、炒作賣場氣氛,來吸引顧客進來。在試穿和搭配過程中,不要為了完成任務一樣去穿。一定要討論貨品的款式特點,面料特點,搭配特點,熟悉貨號、瞭解此貨品的色、碼、價、洗水、保養、庫存。多開口討論,發表自己的意見,吸收別人的觀點,訓練兩人配合的默契程度。每人每天至少試穿4~10套搭配。只要堅持,何愁自己的搭配能力不能提高。貴在堅持!!! 4、 總結當日的銷售問題,找出解決方法。檢查昨日的問題是否已改正。 5、 電話聯絡顧客售後追蹤和關心顧客衣著。 6、 去記貨號,記顧客名字。很多銷售人員認為這兩項工作不是非常重要,這絕對是錯誤的。打個比方,有人說她是你的朋友,喜歡你,瞭解你,但她卻記不住你的名字,你相信嗎?而且,在你形容什麼款什麼款時,客人對你的推薦早有疑惑,貨品都不瞭解,還說適合我?信任度已大打折扣。還有在你形容貨品時,你的助手還不知道你要那一件時,顧客可能已等的不及了。記貨號死記硬背可沒有用,瞭解組成貨號的款號,面料,顏色“三原色”。多加試穿,多搭配,多找優點賣點,多愛它一點,當你感到“每日30組搭配表”增加的不是工作量,而是銷量時,你就成功了。做為一名的銷售人員,每件貨品都要把它當作自己的孩子,難道你不瞭解自己的孩子嗎?難道你不想讓自己的孩子有一個好的歸宿嗎?答案肯定不知道,只有做了才知道結果。 十、 銷售人員在賣場不能隨便著裝,一定要穿出自己的特點,展示出公司品牌的風格,向顧客傳遞有關服裝的最新資訊。一套衣服不要在身上穿超過一個小時,在銷售時,一定要穿什麼賣什麼。 十一、 當銷售時碰到喜歡特別的顧客,不要欺騙顧客說貨品就一件,把自己的後路給斷了。雖然第一次得逞,但以後的金山就永遠不屬於你了。