第一報警要快。報警人一定要在第一時間報警，儘可能在原地報警，越快越好。如果報警人沒有電話，應儘快向周邊群眾求助，任何有電話的單位、個人及公用電話都應為報警人提供方便。第二報警要準。報警人對所報的案（事）件情況及求助事項，要實事求是，不要誇大其辭，以免影響民警判斷問題性質，不利處置。第三核心要素要全。報警人要講清楚什麼時間、什麼地點以及報警人自己姓名、涉及當事人的情況、有什麼要求以及聯絡方法等，並按接警人員的詢問如實回答公安機關需要了解的內容。如對案發地不熟悉，可將現場附近的明顯建築物、大型場所、單位的具體名稱或最近的路燈杆名稱、編號提供給110報警服務檯。第四現場要配合。報警人報警完畢後，沒有特殊的情況不要離開現場，應在現場配合，注意觀察民警的到來，主動與民警取得聯絡，以便民警及時瞭解情況，進行處理。第五沉著應對。遇到警情不要慌張，要注意自身保護。

撥打119時，最好準確報出失火方位。如果不知道失火地點名稱，應儘可能說清楚周圍明顯的標誌。還要儘量講清楚起火部位、著火物資、火勢大小、是否有人被困等，同時應派人在主要路口等待消防車。在消防車到達現場前應設法撲滅初起火災。

119還參加其他災害或事故的搶險救援工作，包括各種危險化學品洩漏事故，水災、風災、地震等重大自然災害，空難及重大事故，建築物倒塌事故，恐怖襲擊等突發性事件，單位和群眾的遇險求助等。

醫療急救服務 120

撥通120電話後，應儘量說清楚病人所在方位、年齡、性別和病情。如不知道確切的地址，應說明大致方位，如在哪條大街、哪個方向等。儘可能說明病人典型的發病表現，如胸痛、意識不清、嘔血、嘔吐不止、呼吸困難等。還要儘可能說明病人患病或受傷的時間。如意外傷害，要說明傷害的性質，如觸電、爆炸、塌方、溺水、火災、中毒、交通事故等，並報告受害人受傷的部位和情況。瞭解清楚救護車到達的大致時間，準備接車。應提供病人病史給急救人員參考。

遇危難險情 110

發現鬥毆、盜竊、搶劫、強姦、殺人等刑事、治安案件以及危及公共與人身財產安全和擾亂公眾正常工作、學習與生活秩序的案件時，撥。

若情況緊急，應在制服犯罪嫌疑人或脫離險情後，迅速報警。發現溺水、墜樓、自殺，老人、兒童或智障人員、精神病患者走失，公眾遇到危難孤立無援，水、電、氣、熱等公共設施出現險情，均可撥。

報警時要講清案發的時間、方位，自己的姓名及聯絡方式等。報警後，要保護現場，以便警察到場後提取物證、痕跡。未成年人遇到刑事案件時，首先要注意保護好自身安全。

發生交通事故或糾紛122或110

找交通警察處理交通事故是最好的解決辦法。在交通警察到達現場前，應注意保護現場。報警時必須準確報出事故發生的地點及人員、車輛傷損情況。雙方認為可以自行解決的事故，應把車輛移至不妨礙交通的地點協商處理；其他事故，需變動現場的，必須標明事故現場位置，把車輛移至不妨礙交通的地點。遇到交通事故逃逸車輛，應記住肇事車輛的車牌號，如未看清，應記下肇事車輛車型、顏色等主要特徵。交通事故造成人員傷亡時，應立即撥打120，同時不要破壞現場和隨意移動傷員。