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1 # 使用者6149685759706
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2 # 紅塵來去一場夢
績效面談的人群:員工本人、員工的直接領導、人力資源部
績效面談的方式:面對面溝通,非正式溝通
績效面談的資料準備:考核的資料,考核的評分依據和相關制度
結合以上的相關方式和資料,跟員工直面溝通他的工作情況,對不足的提出改正,同時提出建議和意見,對錶現良好的予以表揚,並對下一考核週期的工作提前進行計劃。
績效面談是企業績效考核中非常重要的環節,透過績效面談可以找出工作中的優勢和不足,並制定相應的改進方案。因此,要想使面談成功,面談者必須做好以下幾方面的準備:
1.程式準備。所謂程式準備,就是要了解整個績效面談的程式,做好面談佈局。首先是開場寒暄,目的性不要太強,要給員工心理緩衝的時間,幫助員工平靜心情;接下來把面談的目的和程式告訴員工,正式進入討論環節,這個環節包括:確認績效目標值和衡量標準、討論各個指標的完成情況、提出改善計劃;最後是總結,簡要概括整個面談過程中達成的共識,表達對員工的信心,整理面談記錄,請員工簽字確認。
2.技能準備。大致掌握了整個面談的程式之後,面談者還要注意積累和提升績效面談技能。其實,績效面談中用到的技能是非常多的,如正面反饋的技巧、反面反饋的技巧等等。正面反饋的關鍵詞是“具體”,凡事就怕具體,一旦要求具體地說明一個事情,很多人說話就吞吞吐吐,甚至開始左顧右盼,顧左右而言其他。很多時候,面談者在反饋時並沒有做好準備,直接就把話說出去了,這種做法會降低反饋的效果。
3.資料準備。資料的準備比較簡單,主要是上期員工績效考核表、員工的總結、員工的崗位說明書等。績效面談之前要確保這些資料都已經準備好,並且隨手可以拿到,否則會讓員工有不被重視的感覺,影響面談的效果。
4.心理準備。面談者要充分考慮面談物件的性格特點,預估面談過程中可能發生的狀況,做好應對的心理準備,這樣才能更好地控制面談過程。因此,面談者在面談之前要先在心裡做一些預演,對各種情形都加以考慮並做好應對措施。