如果遇到木馬或病毒殺不掉，一般是由於木馬病毒正在執行，或者有其他的病毒程序守護，造成的。如果遇到這類隱藏性很高的、又釋放驅動的病毒，很難處理。所以要先對病毒滅活，殺掉活體病毒之後就很容易查殺了
1、電腦防毒建議安裝專業的防毒軟體，用防毒軟體在安全模式下全盤查殺處理病毒應當可以清理徹底，推薦試試騰訊電腦管家，它是免費專業安全軟體，防毒管理二合一(只需要下載一份），佔記憶體小，防毒好，防護好，無誤報誤殺。擁有云查殺引擎、反病毒引擎、金山雲查殺引擎、AVIRA查殺引擎、小紅傘和查殺修復引擎等世界一流防毒軟體內嵌防毒引擎！保證防毒質量。如果遇到頑固木馬，可以用首頁——工具箱——頑固木馬克星，強力查殺，效果相當不錯的。
2、安全模式下，將該目錄的所有檔案按修改時間重新排列，將該病毒以及修改時間和病毒一樣的檔案刪除（先紀錄名字）。安全模式下，在執行中輸入msconfig，在“啟動”中將除了ctfmon之外的所有專案的勾去掉。在安全模式下，把剛才的名字一個一個在登錄檔中查詢一遍，一樣路徑和名稱的鍵都刪除
3、如果遇到所有安全類軟體打不開，就可以用安全模式試試。如果安全模式下也進入不了的話沒有太好的辦法了，可以嘗試掛盤防毒，也可以製作一個引導防毒的工具，很多防毒軟體都有引導防毒工具，或者是重灌系統。
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