為什麼不退票，道理很簡單，為了保證大多數觀眾的利益。

德雲社很火，那麼也產生了專門倒門票的黃牛。

假設有黃牛組團掃票然後抬高價錢賣給需要的觀眾，賣不完還可以到票房退票，後果會怎樣？

所以說，不退票是為了打擊黃牛。

不退票是德雲社的服務宗旨啊，郭德綱、岳雲鵬、張雲雷等人都在臺上不止一次的宣傳過啦，作為觀眾應該都知道了。你想要退票，不是打他們臉嗎？借用郭德綱的一句話“你也是想瞎了心了”。

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切入正題

以上是開玩笑，真正的原因是為了打擊黃牛。如果可以退票，那黃牛則可以旱澇保收，無疑會催生更多的黃牛，這肯定是德雲社不希望看到的事情。黃牛多了，對於德雲社的聲譽肯定是不利的，同時對真正想聽相聲的觀眾來說也是不公平的。

當然了，以現在德雲社的火爆程度，大劇場基本都是一票難求，能搶到票的都是幸運兒，想退票的人太少太少了，真有想退的，微博上在粉絲圈喊一聲，可能馬上就被其他人搶走了。即使小劇場的票，在粉絲圈內轉讓也是比較容易的，所以不退票這個規矩絕大部分的觀眾都可以接受！

先簡單理一下德雲社在一場商演中的角色，其實就是藝人提供商。如果把相聲商演比作一個煎餅果子，那麼德雲社就是攤煎餅的師傅。但注意一點，我說的煎餅攤是一個門面，師傅只是給你亮活兒的人，他不是老闆。

然後這裡面門票是什麼呢？就是你去收銀臺付了錢，然後服務員給你的一張印有序號的小票，你可以憑著這個小票去取煎餅果子。

這種時候你已經付了款，對方也正在做你的那份煎餅，假如你突然要退錢，那麼實際上是你違約了。除非你能說出合法事由，比如煎餅師傅跳號，把你的那份給了你後面的顧客，或者你明明加了兩個蛋，但煎餅師傅只加了一個，或者是煎餅質量有嚴重問題，聞一口就上吐下瀉等等可以用於抗辯的事由，除此以外你硬要退錢都是違約，而且你去找煎餅師傅退錢，煎餅師傅會一臉懵逼，錢不是我收的，我憑什麼退給你。

換回德雲社商演的場景，也是一個道理，德雲社只是負責給你攤煎餅的師傅，但不是收錢的人。他只是拿著老闆工資的一個打工仔罷了，即使你覺得他攤的煎餅不好吃或者吃了有不良反應，你應該找的責任方應該是這個煎餅公司，而不是這個煎餅師傅。

德雲社一場商演，後面的利益方多不勝數，包括演出承辦方、場地租賃方、裝置租賃方、安保公司，還有就是這個題目涉及的票務公司，也就是我曾經供職的公司。

然後大家看一下德雲社演出門票，票務公司就是左上方那個“大麥”（先說一下我不是大麥的人，我供職的是另一家公司），所有門票排版、美工設計、二維碼掃碼銷號、系統入賬等都是票務公司負責，可別小看這張門票，一旦你在系統裡面完成交易然後打印出來之後，你想再改可就難了。我之前遇到過不小心列印錯了位置，之後扣了我一個月的績效，最後還是總經理去求總部，才把系統重新改了一下另外打印出來。因為這不是說你修改一下位置就完事，一旦系統入賬，之後各種稅務、門票分賬都直接電腦內完成了，你要修改任何資訊，都等於要把這些環節全部重新來過，那又涉及到各方交涉，是十分麻煩的事情，我還看過因為打錯門票直接就被開除的員工，你想想有多嚴重吧。

而德雲社只是這整個利益鏈裡面的一個環節罷了，雖然他和觀眾直接碰面，但其實在這些演出商、票務公司眼中，他們和煎餅沒什麼區別，他根本就沒有退票的權利，因為門票的收益和他們無關。德雲社的演出大部分時候是直接拿一筆固定的演出費，而門票收益分賬根本輪不到他們，所以憑什麼你讓退票就退票。別說德雲社，就算是周杰倫也一樣，要退票的時候，你的地位在這些利益方面前，和觀眾差別不大，或者你就自己大方點自掏腰包退錢給觀眾，這也是有過的案例。

退票？

我搶都搶不到票，被雲雷灰整得很無奈

有票的不要找德雲社，請您來找找我好嗎？

想問一個問題：您買票的時候是從哪裡買的？是德雲社在外面擺攤，張羅吆喝說：我們要說相聲了，要看的趕緊買票啊！他們是這樣的嗎？

很顯然不是啊！他們把票務承包給了第三方。你從第三方買東西，貨不好想退給別人，別人還得拿錢補償你，這事擱你，你幹嗎？

德雲社不止一次在臺上說：我們的服務宗旨是不退票。而且不管是誰說，態度似乎都很強硬以及蠻橫，為啥？他們作為出賣方，完全可以這樣啊！因為德雲社的票不好買！

不管是商演還是園子的票，太難買了，德雲社的火爆程度不亞於林俊杰的演唱會，去一些正規網站搶票，個人都不一定能搶得到。多數人還是會從黃牛手裡買。

假如退票的話，這些票不出意外會落到黃牛手裡，然後怎麼辦呢？高價出賣啊！然後德雲社的票這麼貴，雖然這件事情與德雲社無關，但是不懂其中緣由的粉絲們肯定就會怪德雲社，為什麼要把票賣這麼貴！

這從一定程度上還是挺傷感情的，每年因為演唱會門票被黃牛炒的太高，網友罵明星的還不少，怎麼罵的都有，這種事為什麼不提前阻止呢？因此提前說好不是很好的事情嗎？

德雲社不退票本來是個包袱，沒想到還真有人較真了。

你不妨想一下，你見過聽雲軒青曲社嘻哈包袱他們，有退票的？

你再想一下，你見過其他演唱會或者比賽，有退票的？

幾乎沒有，因為不單單德雲社，所有大型現場演出都是有明文規定的。

買票的時候，購票協議上寫的明明白白的，是不是從來沒看過。

文化體育等演出類門票為觀演/賽資格憑證，全國聯網銷售，與現場座位一一對應，具有時效性。任何退換票行為都將影響劇場方、專案主辦方及其他觀眾的正當權益

聽過郭德綱跨年類專場的人，應該都有印象，德雲社說相聲不是想說到幾點都行，到10點結束就得10點結束，11點結束就是11點結束，超時是要罰錢的。

為什麼，因為像相聲啊演唱會啊比賽直播啊這種大型演出活動，都是需要提前向有關部分報備的，來多少人，幾點到幾點，什麼內容，都是需要審批。

賣幾張門票，什麼座位，都是提前統籌安排好，所以一般這樣的演出都不允許退票

你佔著這個座位大半月，臨近演出開始了，你退票，主辦方如果短時間內賣不出去，很容易因為延誤而作廢，一張兩張不明顯，如有有人有組織有紀律的故意退票，大機率會出現半個演出都退票而空場的現象。

又退票又買票的，中間加上郵寄，非常耗時間，一個座位這麼折騰來折騰去，不但對主辦方不公平，對其他真正想參加的人也不尊重，這才是侵犯消費者真正的權益。

不過現在好像是可以買份保險，到時候可以提前半個月或者一週退票，只需要支付少許手續費就行了，這是後話。

大型演出不允許提前退票是常識，演出進行中退票更是公認的少見。

你看都看了，你說怎麼退，退全款還是退一半，還是按分鐘比例退票？沒法退。

你真以為說相聲的時候臺下鬧鬨退票是真退啊，都是鬧著玩的，退不了。

除非一種情況。

就是臺上出問題了，這時候才會給觀眾退票。

2018年12月28日的時候，歌手劉德華在舞臺上因為嗓子出了問題，在唱完三首歌以後，含淚鞠躬宣佈取消本次演唱會，主辦方緊接著宣佈給粉絲退票。

你知道結果麼？

粉絲罵街了，天王人氣太高，一票難求，大部分人從黃牛手裡5-10倍買的高價票，主辦方退票退的的原價，粉絲直接不幹了，壓都壓不住。

看見沒，就算能退票，德雲社也不敢退票啊。

一來，真因為臺上出問題導致退票，那臺上的角兒該是什麼情況，當年何雲偉在臺上罵觀眾是乾兒子，惹怒觀眾，讓觀眾轟下去，大家起鬨退票，這種情況都沒退，我想不出如今德雲社會說了什麼、發生什麼情況，惹得觀眾怎麼樣才能退票。

二來，天王人氣高，德雲社人氣也不低，德雲社的門票大半也是黃牛炒，你退原價票，粉絲肯定也是受害者，現在正是大家看德雲社不順眼時候，同行巴不得踩一腳。

所以萬萬不能退，退了就完蛋了，哪怕說的真不好，也要學習小嶽嶽死皮賴臉的精神，就是不退，要退就去阿富汗。

這只是說法，相聲的包袱也是互動……這一看就是沒去德雲社聽過相聲。

頭半個小時不會有演出，這個時候是可以退錢的。開始演出就不行了，也是合理吧

電影票，話劇票，演唱會的票有退票的？怎麼就單單要問德雲社為什麼不退票？為什麼要退票啊？買的時候有人拿槍指著你了？

部分私營企業和國家企業在社會擔當上還是有差距的。私企更多的是自己吃飽吃好，鼓起腰包利字當頭。賺錢不是錯，賺更多錢更不是錯，畢竟是歸屬九流之類。

不退票不單單是德雲社吧。任何戲曲、話劇、演唱會、音樂會、甚至電影票也是不能退的啊！！只是德雲社把“不退票”上升到服務宗旨啦。

文化體育等演出類門票為觀演/賽資格憑證，全國聯網銷售，與現場座位一一對應，具有時效性。任何退換票行為都將影響劇場方、專案主辦方及其他觀眾的正當權益（在售出後將影響二次銷售）。

詳細點描述：

每場大型演出都是需要提前報備的，場次、地點、人數都是要經過審批的，所以門票是按照座位以此劃分的，特別是一些熱門場次如果你不去了然後就提交退票的話會產生耗時，寄送門票給你需要時間，如果允許退票的話你退回去中間也要一段時間，如果你選演出臨近的時間推可能會導致這個門票因為超時而無法售出作廢，售票方為了防止這種問題直接拒絕退款，避免糾紛，所以購票的時候一定要根據自己的行程安排而定不然就很麻煩喲。