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1 # 福筱航
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2 # 421009蘭草
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3 # 小焦小點
短缺原理 短缺原理裡說明了當人們感覺要失去一些東西的時候,會對他的決策產生非常大的影響。最簡單的例子就是:當我們在與某人通話的時候,有其他的電話進來,我們更多的時候會去選擇接聽這個打進來的電話,即使我們知道這個打進來的電話很可能沒有現在正在進行的通話來的重要,內容也很可能不如現在的精彩,但我們還是會去接,因為我們知道不去接那個電話可能會失去什麼,失去感影響了我們的決策。 而且害怕失去的這種心理會比得到更加有刺激力,你告訴某個人你不這麼做將會失去什麼比你這麼做會得到什麼的效果要好很多。所以短缺原理的應用對於讓使用者更快的決策幫助是顯著的。 在將短缺原理用到營銷裡面,最重要的是營造出使用者如果不購買就會失去什麼的氛圍,用失去代替得到,效果會好很多。 退讓原理 退步原理被非常廣泛的運用到談判當中,在談判之前,雙方都會一開始都會擺出比較離譜的姿態,然後雙方開始讓步直到大家都認可的一個層面。雖然退步原理在談判領域有點用爛了,但是拿到營銷學上,還是非常的有效。曾經看到有個電商企業,他們的客服人員被告知在向用戶推薦一些商品的時候,採用逐步減價的方式,這讓他們的轉化率非常的高。 退讓原理可以帶來的影響力可能會超出我們的想象,在營銷的時候能夠應用的範圍也非常的廣泛,在商品描述裡面,在與顧客交流的過程當中,在使用者選擇商品的時候,都可以應用到退讓的原理。利用這一點,需要著重注意的是退讓的幅度和原因,每一次退步都要給以使用者很合理的理由,否則可能會讓使用者覺得你之前的行為是在欺騙他。 權威原理 說這個原理的對使用者做決策的影響力前,首先講個例子:國外有個研究心理學的組織,他們做了一個測試,他們冒充醫學教授給某醫院的護士釋出了一些指令,指令的內容是向病人注射不正常用量的藥物,對於這個指令,護士有很多的理由產生懷疑,1、處方是電話告知的,這違背了醫院的規定;2、藥物的用量明顯不正常,甚至會對病人產生危害;3、護士沒有見過這個電話裡的醫生。但是這個測試下來,95%的護士都徑直走到病房,準備給病人用藥。
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網商創業和實體創業有很大不同 實體自然是依賴地上人群 網路自然要依賴網路平臺 要掌握網路操作必要功能 三個耐心 耐心等待 耐心詢問 耐心等候 還有就是不斷完善自我提高自己 總之就是多學多問 跟實體店一樣都沒有捷徑可走 這是自己的體會 謝謝