3、刪除檔案建一個批處理試試，桌面右鍵-新建-文字文件-(或開啟記事本,把下面的命令複製後貼上進去)寫入下列命令： DEL /F /A /Q\\?\%1 RD /S /Q\\?\%1 檔案-另存為"刪除.bat" (名字可以自己選,但是字尾一定要".bat")然後,把要刪除的檔案或者目錄拖放到這個bat檔案的圖示上就可以刪除了。

首先查一下您電腦鍵盤上的鍵是不是卡住了，這很重要（如果您說的是開機時這樣的，開機後不要馬上操作，因為電腦開機時後臺正在載入程式，這時是很卡的，稍等會在操作）。

另外，您的電腦原來不這樣吧？如果是，出事前您是怎麼操作電腦的，下載什麼了，您的電腦卡不卡，電腦上的故障不會無緣無故的發生吧？

如果不是鍵盤的事，也不是開機出現的，如果也不是卡引起的，卸載出事前下載的東西，下載Win清理助手查殺木馬，不要用其它軟體替代，在查殺木馬方面，沒有一個軟體比的上Win清理助手，還原系統或重灌。

使用系統自帶的系統還原的方法：

系統自帶的系統還原：“開始”/“程式”/“附件”/“系統工具”/“系統還原”，點選“恢復我的計算機到一個較早的時間”，按下一步，你會看到日期頁面有深色的日期，那就是還原點，你選擇後，點選下一步還原（Win78還原系統，右擊計算機選屬性，在右側選系統保護，系統還原，按步驟做就是了，如果有還原軟體，也可以用軟體還原系統）。

有問題請隨時追問。