崗位職責：1． 負責本店顧客、員工和外來人員的安全管理2． 負責本店商品和資產的安全管理3． 負責本店收銀區、金庫、送款等錢財安全4． 負責本店消防安全管理5． 負責稽核顧客所購商品6． 負責突發事故處理、人員疏散7． 車輛、門鎖、鑰匙管理8． 開門關門作業及貨物進出管理9． 專業檔案歸檔、保管

1.保安部的組織結構及責任範圍

在現代化的管理中各種機構的設定，都要力求精簡、統一和有效酒店安全機構也不例外。機構、人員要精，因事設職，職責分明，工作梁較滿，工作程式簡化，機構層次少、效率高。實行統一組織、統一指揮。講究實效和辦事迅速，使安全機構成為速度快、效率高的機構。

（1）內勤隊工作責任範圍

①負責酒店大堂、會議室等公共場所的保安和秩序，對無證或證件不全的客人，要協助總服務檯問明情況後，填表報當地派出所批准後，安排入住。

②負責餐廳客人就餐時的安全，防止被盜。

① 協助客房值班員，負責住客安全，防止和處理突發事件。

② 對本店員工的儀容不整給予糾正。

（3）保安部辦公室工作責任範圍

①制定突發事件的應急計劃。

②管好消防監視中心的各種裝置、設施，保證監視中心正常工作。

④嚴格執行國家、酒店制定的有關消防安全工作的法規，自覺做好酒店消防管理工作。

⑤負責制定酒店防火安全管理措施並負責組織實施。

2.保安員的職責

（1）全體保安員職責

①全體保安員要樹立高度的責任感和事業心，忠於職守盡責，爭做優秀員工。

②認真學習酒店的各項制度和部門規定，嚴於律己、克已奉公，認真學習法律知識，加強法紀觀念，遵守守法。

（4）上班著裝整齊，儀容端正，精神飽滿，堅持文明禮貌執勤，嚴禁大人，罵人，侵犯他人，人身權利，不做有損酒店形象的行為，處事機智速度果斷，按章辦事。

（5）敢於與一切不良行為作鬥爭，發現違法犯罪分子積極奮勇擒拿。

（6）上班交接手續要清楚明瞭。

（7）積極主動維護酒店的院內的治安交談秩序，做好“五妨”（防盜、防火、防搶、防損壞、防治安災害事故）工作。

（2）大門口保安員崗位職責

（1）維護好大門的交通秩序，引導車輛的行駛和行人的過往，保障車輛和行人安全，使門前疏通無阻。

（2）高度警戒，發現精神病患者和衣冠不整以及形跡可疑者，要堅決攔阻不讓其他入內，嚴格把好第一關。

（5）對帶有危險品、易燃品，易爆品人酒店的客人要勸其交保安保質。

（8）著裝整齊，精神飽滿，儀表大方，對客人的詢問要熱情禮貌是賓客稱心滿意，嚴禁用粗言惡意對待客人。

（9）保安員要切記門前的警戒，特別是夜間警戒，要注意車輛和行人的安全，人多要注意防止失竊，防止在大門口周圍鬧事，鬥毆要疏通交通，保證門前的安全，對夜間23：00以後開出的車輛嚴格把好驗證機關，一定要做好“三對照”：一對照駕駛照，二，對照行車證，三對照身份證發現手續不齊和可疑情況要及時報告和記錄。

（3）大堂保安員職責

（1）大堂是各客人出入酒店的必經之路，人多，情況複雜，保安須注意，客人的動向，細心觀察，保證酒店和客人的生命。

（2）認真履行自己的，保持高度的警惕，協助總服臺辦理退房或離店手續，防止客人的行被人拿走。

（3）維護大堂的秩序，對在大堂發生爭吵，大聲呼叫，到處亂的客人要立即上前進婉言勸說和制止、使其離開，保持大堂的高雅肅靜。

（4）對大堂的一些公眾設施，使其離開，保持大堂的高雅肅靜。大堂設有賓客休息沙發，不準有人躺在大堂賓客休息沙發上，保持大堂。