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  • 1 # 博文微金融

    銀行卡和密碼不會被複制。銀行卡資訊也不會被洩露。

    在持卡人撥打銀行客服電話時,客服需要持卡人自己報上銀行卡號,還要在手機上輸入密碼,一是因為客服需要知道打電話的人的銀行卡號,只有知道了卡號,客服才能進到系統中,根據客戶提供的卡號,查詢卡下交易情況,回答持卡人提出的問題;

    二是因為銀行要確認是不是持卡人本人撥打的電話。如果不讓在手機上輸入密碼,銀行也不知道是不是持卡人本人打來的電話;

    三是因為銀行卡在開卡時是設定了支付密碼和查詢密碼的,如果沒有密碼,或者輸入的密碼不正確,就不能給查詢賬務資訊。

    可能有人會奇怪,為什麼客服讓持卡人在手機上輸入了密碼,而密碼卻不能洩密呢?那是因為客服人員根本不知道持卡人輸入的密碼是什麼,密碼在客服那是不顯示的,只是由銀行的系統在後臺進行比對,就是與之前持卡人設定好的密碼相比對,由系統給出結果,至於密碼的內容,除了持卡人本人,誰也不知道。

    至於銀行卡會不會被複制,銀行卡資訊會不會洩露,當然不會的。因為客服也是銀行的,銀行有嚴格的內部控制制度,銀行怎麼可能去複製客戶的卡呢?再說,如果銀行真要複製客戶的卡,也不用等客戶把電話打到客服再複製,卡號不都在銀行的業務系統中存的嗎,所以不必想這麼多。

  • 2 # 過往雲煙陳年舊事

    很明顯我不是銀行裡面的人。但是邏輯分析我會呀。

    首先僅憑卡號絕對不會丟失錢的。其次你也說了密碼不是直接告訴客服,是用手機鍵盤輸入的。

    從交易習慣來看,客服應該不知道你輸入的密碼,因為所有銀行都是這樣幹,假如這種程式設計有漏洞,全中國好多人的隱私都暴露了,所以會被取締。

    假如我們不呼叫人工,也可以憑密碼完成轉賬,查賬等自助操作,那麼可以確認,通話過程中鍵盤輸入數字已經透過電話訊號方式直接傳遞給了銀行系統完成校驗。所以不存在人工客服需要看到你的密碼,幫你完成檢驗,所以銀行在設計電話客服系統會遮蔽接線員的部分許可權。

  • 3 # 雷龍2015

    當然不會。提問者有些杞人憂天了。撥打銀行客服時,密碼是你手工輸入的,不是你念給客服的。系統只是顯示*,提交後顯示密碼輸入對錯。而且大部分電話銀行要求輸入的都是查詢密碼而不是你的銀行卡支付密碼。只要你保管好自己的銀行卡和銀行卡支付密碼 在自助裝置取款時提高警惕,不要在網站隨便輸入你的個人資料和銀行卡資訊,不要把銀行發給你的校驗碼告訴別人是不會有人有機會複製你的銀行卡和盜刷銀行卡現象。所以要求你既要提高警惕又不要疑神疑鬼。

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