忘記鎖屏密碼的解決方法鎖屏密碼是在手機解鎖的時候，需要輸入密碼進入桌面進行操作，可以起到保護個人隱私的作用，鎖屏密碼可以設定為數字密碼、圖案密碼、指紋密碼、自定字母數字密碼。如果忘記你的鎖屏密碼，可以嘗試一下方法： 使用其他的鎖屏密碼進入手機更改鎖屏密碼 如果你的手機設定了指紋密碼，可以透過指紋解鎖進入手機，透過設定--指紋與密碼--更改密碼，將設定的另外一個鎖屏密碼更改並記錄下來。 確認你的手機開啟了查詢手機功能如果你的手機開啟了查詢手機功能，並且手機處於開機、聯網的狀態，可以使用註冊的雲服務帳號（或官網帳號）登入OPPO雲服務，進入“查詢手機”選擇“鎖定”--重新設定密碼，重新設定後的密碼就是手機新的鎖屏密碼；如果你的手機沒有設定指紋加密，也未開啟查詢手機功能，需要帶齊手機購買時發票+保修卡，（購買憑證丟失，可帶上本人身份證+身份證影印件）服務中心會對手機刷回出廠原始狀態，但是手機資料將無法保留

智慧機在使用過程中卡在開機動畫介面，建議嘗試長按電源鍵12秒強制關機，再重啟手機；若未能解決你的問題，請攜帶購機發票、保修卡和手機前往就近的OPPO客戶服務中心檢測處理。若重啟後可以正常開機，建議對手機進行以下最佳化：1、解除安裝最近安裝的軟體，排除軟體和系統不相容的情況；2、電池饋電導致，建議勿將電量完全耗盡，低於20%及時充電。3、系統異常或ROOT之後導致系統不穩定，儘快刷機修復系統；