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1 # 使用者2008204498042
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2 # 高登專案管理一吳唅
① 識別利益相關者的利益及其優先等級;
② 分析利益相關者的利益及需求;
④ 開發有效應對利益相關者的策略;
⑤ 將利益相關者的利益和期望包容在專案管理計劃的需求、目標、範圍、交付物、時間進度和費用中;
⑥ 將利益相關者提出來的威脅和機會,作為風險管理;
⑦ 在專案團隊與利益相關者之間建立自動調整的決策過程;
⑨ 實施利益相關者的管理計劃;
⑩ 執行、溝通和管理利益相關者計劃的變更;
⑪ 記錄得到的經驗教訓並將其應用到將來的專案中去。
簡單說要注意一下幾個方面:
1、首先專案的目標是滿足或者超過專案干係人(stakeholder)的要求。因此在制定專案章程時尤其要注意收集和整理專案干係人的要求及主要的技術標準。這樣在專案的範圍和專案的目標上就容易與干係人達成一致。
2、其次,就是專案的溝通管理。應該規劃好與專案主要干係人溝通方案、包括溝通物件、溝通匯報線、溝通的檔案的格式及內容等等。例如,你替某開發商承建大樓,就要明確你的彙報物件是誰,是月報還是週報,彙報什麼等等。當然,專案利益相關者是一個很大的範圍,還包括專案所在地的政府、鄰居等等,都需要在相關的規劃中考慮好。但是最主要的是上面的兩點。