透過您的描述基本可以判讀是筆記本驅動的問題，沒有驅動導致滑鼠鍵盤不能識別。

解決辦法可以從下面幾方面入手：

一、首先透過檢視【控制面板】中的【裝置管理器】，看哪些裝置沒有被驅動起來，沒有驅動起來的是黃色感嘆號標誌，也可以透過右鍵桌面上的【計算機】選擇【裝置管理器】進行檢視。

二、確認哪些具體裝置無驅動後，可以根據裝置型號在其官網找到類似【驅動與軟體下載】的頁面進行驅動程式的下載安裝，下載的時候注意要選WIN10系統的驅動，不然驅動不相容。下圖是以聯想官網為例：

三、如果無法確定具體哪些裝置無驅動，可以透過【360驅動大師】或者【萬能驅動包】等輔助軟體進行自動檢查驅動狀態，這些第三方軟體會自動識別出沒有安裝驅動的裝置，然後進行下載安裝，其缺點是有些驅動雖然驅動上了，但是相容性可能不太好。

除其他網友說的驅動問題外，看看筆記本上的USB介面，如果原來是插到藍色口上的（USB 3.0），換到黑色口上(USB 2.0),

另外，先別把鍵盤、滑鼠都接上，一個一個的試，比如先試滑鼠，如果有反應，在裝置管理器---通用序列總路線控制器---USB Root Hub---右鍵---屬性---電源管理，去掉“允許計算機關閉此裝置以節省電源”前面的勾選---確定。