如果是安卓系統手機，如果手機之前開啟了USB除錯，可以嘗試連線電腦的刷機大師，刷機精靈等工具，選擇工具裡面的密碼清理，在將手機ROOT後即可清除螢幕密碼。如果之前沒有開啟USB除錯，那就只能嘗試刷機或是雙清手機，同樣可以清除螢幕密碼，但是手機內的其它資料也會被清理。例如進入recovery模式之後進行雙清，不管手機是系統自帶的recovery還是第三方的recovery，只要有wipe data/factory reset，和wipe cache partition這兩項就可以。選擇wipe data/factory reset清空所有資料，也就是恢復出廠設定，然後按開機鍵確認，再選擇yes - delete all data，是的清空所有資料即可。選擇wipe cache partition，然後按開機鍵確認，再選擇yes - wipe cache即可。然後重新重新再選擇reboot system now，按開機鍵確認後啟動手機就可以了。

華為P20手機給使用者解鎖過。

賬戶密碼忘記的情況下，是不能直接刷機進行清除掉的。先試試能否透過之前註冊的手機號碼或郵箱找回吧。

無法找回的話，需要配合一些專門的解鎖裝置才能解鎖P20賬戶鎖使用了。

華為P20手機專用解賬戶鎖工具：網盤下載

步驟簡述如下：

1、華為啟用介面提示華為帳號郵箱

6、選擇生產模式

7、連線電腦安裝驅動

解鎖工具截圖可以參考檢視如下：

注意事項：

需要配合解鎖裝置才能解鎖華為賬戶，可以聯絡裡面的客服提供遠端幫助。