1、永遠熱情洋溢
服裝導購員要想提高自己的銷售額,就必須具備這個素質或者掌握這個技巧。很多顧客在選購衣服時非常挑剔,面對這些顧客時千萬不要不耐煩,因為他們才是最有可能購買的顧客。永遠熱情洋溢會讓你獲得比其它人更多的機會,同時也能讓你保持一個非常愉悅的心情。
2、察言觀色,選中目標客戶
做服裝導購,察言觀色是永遠不能忘記的。在現實中,很多顧客並不真想購買衣服,他們或許僅僅想要看一看,面對這些客戶你就不要再去打攪他們,適當的搭一句話即可,這些顧客的特徵是他們會東看看西看看,不集中在一種型別的衣服上,而對於那些非常關注一種型別衣服的顧客,你就要加油了,他們很有可能購買。怎麼做,且看下文。
3、語言技巧
這個相信服裝導購員們都會有所體會,如何和顧客說話溝通是很重要的。顧客究竟需要什麼款式的服裝、什麼價格的服裝,服裝導購員一定要有所試探,弄清楚這些,你就掌握了主動。提醒大家,不同年齡段的人要說不一樣的話,這個要研究一下。
4、不要過於心急
現實中,很多服裝導購員都會犯一個錯誤。就是太想出單,因此有時候會心急,從而催促顧客購買。這一點一定要避免,顧客猶豫不決時,你可以以退為進,給顧客留些考慮時間讓他們選擇;顧客檢視服裝質量時,你要耐心等待,並告訴他們服裝怎樣保養的知識......這些技巧在工作當中可以逐步體會到。
1、永遠熱情洋溢
服裝導購員要想提高自己的銷售額,就必須具備這個素質或者掌握這個技巧。很多顧客在選購衣服時非常挑剔,面對這些顧客時千萬不要不耐煩,因為他們才是最有可能購買的顧客。永遠熱情洋溢會讓你獲得比其它人更多的機會,同時也能讓你保持一個非常愉悅的心情。
2、察言觀色,選中目標客戶
做服裝導購,察言觀色是永遠不能忘記的。在現實中,很多顧客並不真想購買衣服,他們或許僅僅想要看一看,面對這些客戶你就不要再去打攪他們,適當的搭一句話即可,這些顧客的特徵是他們會東看看西看看,不集中在一種型別的衣服上,而對於那些非常關注一種型別衣服的顧客,你就要加油了,他們很有可能購買。怎麼做,且看下文。
3、語言技巧
這個相信服裝導購員們都會有所體會,如何和顧客說話溝通是很重要的。顧客究竟需要什麼款式的服裝、什麼價格的服裝,服裝導購員一定要有所試探,弄清楚這些,你就掌握了主動。提醒大家,不同年齡段的人要說不一樣的話,這個要研究一下。
4、不要過於心急
現實中,很多服裝導購員都會犯一個錯誤。就是太想出單,因此有時候會心急,從而催促顧客購買。這一點一定要避免,顧客猶豫不決時,你可以以退為進,給顧客留些考慮時間讓他們選擇;顧客檢視服裝質量時,你要耐心等待,並告訴他們服裝怎樣保養的知識......這些技巧在工作當中可以逐步體會到。