售前、實施、運維、技術這些崗位的區別還是很大的，對於很多面向專案來做研發的科技公司常常會有這些崗位。

顧名思義，就是在銷售之前介入到專案中的工程師。通常售前工程師不需要特別懂技術的實現，只需要簡單懂一些技術，重要的是對業務有較為深刻的瞭解。售前工程師需要在專案開始之前，對客戶的需求進行初步的挖掘，並對客戶進行一定的引導，形成一個較為完整的解決方案。當用戶認可這個解決方案後，自然就是銷售和客戶談價格、談合同的時候了。

當然，售前工程師並不是孤軍奮戰的，因為很多的解決方案也不是售前一個人就能夠搞出來的，售前在收集了使用者的原始需求以後，也會需要和產品、技術等人員進行溝通，最終交給客戶的解決方案也自然就是一個可以執行的解決方案。

對於售前工程師來說，他們的能力也一定程度的決定這個合同能否簽訂。

對於一個專案來說，實施階段是最長的階段，實施階段包括了設計、研發、測試、交付。實施工程師是專案實施階段最後介入的人員，嚴格意義上來說，實施工程師也可以被稱為交付工程師，主要是負責專案對客戶的交付的。當然，交付時也並不簡單，實施工程師需要負責系統的配置、初步驗證、使用者的操作培訓、系統操作使用的督導等等，如果交付過程中出現任何的問題，實施工程師也需要收集記錄並第一時間返回給技術相關人員。如果設計中出現對客戶需求的偏差，實施工程師也是需要能夠穩住客戶，尋找解決方案。

對於實施工程師來說，他們的能力也一定程度上的決定了客戶對於專案的滿意程度和專案尾款的回款進度。

和售前、實施不同，運維工程師不需要和客戶打交道，他們面對的就是一對對的機器、網線、作業系統。運維工程師的日常工作就是對系統的執行情況、資源情況進行監控，在系統釋出時，運維工程師就需要對系統環境進行預先的搭建，一些中介軟體的配置也需要同步進行，保證系統上線後能夠穩定的執行。

現在很多公司都使用雲伺服器了，所以相對來說運維的難度已經大大的降低了。對於一些自建機房的企業來說，運維工程師的工作還要更加複雜，有時還會需要兼任一些網路工程師的工作，判斷一下伺服器的硬體環境是不是良好。

總的來說，運維工程師的工作就是保證系統的正常執行。

技術支援其實就是研發人員，專案在交付過程中和交付後的運維過程中，都有可能出現問題，而這個時候就需要技術人員介入，去檢查問題出現的原因並進行修復。

系統在交付後出現問題的機率並不大，所以技術支援也一般就是研發人員兼任，基本不會有專職的技術支援，而且一個技術人員也很難能夠處理各個專案中出現的問題。所以，對於技術支援人員來說，平時就是個碼程式碼的程式設計師，專案出現問題時，就搖身一變，成為了技術支援。