這是由於系統無法建立新的使用者配置檔案，因此本地電腦中沒有使用者配置檔案的帳戶都無法登入系統，而有使用者配置檔案的帳戶就可以登入。因為系統建立新的使用者配置檔案時，其實是把Documents and SettingsDefault User資料夾（該資料夾預設隱藏，需要設定顯示隱藏資料夾）作為模板進行建立，所以導致該故障的原因有兩種。
1.Default User資料夾損壞或丟失。此時需要從另外一個Windows XP系統複製Default User資料夾，儲存到當前系統的Documents and Settings目錄下。
2.登錄檔中Default User資料夾的指定路徑錯誤或丟失。執行“regedit”，開啟登錄檔編輯器，找到HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREMicrosoftWindows NTCurrentVersionProfileList鍵值項，確保右邊視窗中有三個字串值，並且它們的名稱和數值與表2相符。如果沒有則新建之。 表2 ProfileList的正確鍵值 名稱 數值 AllUsersProfile All Users DefaultUserProfile Default User ProfilesDirectory %SystemDrive%Documents and Settings
這是由於系統無法建立新的使用者配置檔案，因此本地電腦中沒有使用者配置檔案的帳戶都無法登入系統，而有使用者配置檔案的帳戶就可以登入。因為系統建立新的使用者配置檔案時，其實是把Documents and SettingsDefault User資料夾（該資料夾預設隱藏，需要設定顯示隱藏資料夾）作為模板進行建立，所以導致該故障的原因有兩種。
1.Default User資料夾損壞或丟失。此時需要從另外一個Windows XP系統複製Default User資料夾，儲存到當前系統的Documents and Settings目錄下。
2.登錄檔中Default User資料夾的指定路徑錯誤或丟失。執行“regedit”，開啟登錄檔編輯器，找到HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREMicrosoftWindows NTCurrentVersionProfileList鍵值項，確保右邊視窗中有三個字串值，並且它們的名稱和數值與表2相符。如果沒有則新建之。 表2 ProfileList的正確鍵值 名稱 數值 AllUsersProfile All Users DefaultUserProfile Default User ProfilesDirectory %SystemDrive%Documents and Settings