退貨通常有三種情況：1、在美國亞馬遜下了訂單，轉運公司還沒收到貨，這個時候需要退貨；2、轉運公司已經收到美國亞馬遜寄來的包裹，尚未發回中國，這個時候需要退貨；3、已經在中國簽收美國亞馬遜寄來的包裹，需要退貨。美國亞馬遜退貨流程第一種是最為方便的，當亞馬遜發貨之後，包裹在快遞途中。這個時候可以直接聯絡亞馬遜線上客服申請退貨，或者取消訂單。亞馬遜線上客服服務很好，不懂英文也沒關係，找谷歌翻譯就OK。第二種應該是最常用的，就是轉運公司已經收到貨了，尚未發回中國。這個時候可以需要退貨。確定要退貨後請及時和轉運客服進行聯絡，幫忙把亞馬遜的貨物退掉（轉運公司可能會收費）。1、首先登陸美國亞馬遜網站www.amazon.com/，點選右上角的YourAccount，然後點選ReturnorReplaceItems2、接下來選擇第一個“NewReturns”3、下方顯示最近的訂單，在右邊點選需要退貨的訂單。4、接下來這裡有2個選項，1是退貨，錢退回到支付的信用卡上。2是更換貨物。有的產品不能更換，就只有退貨的選項。5、下面是退回包裹的方式，三種方法：UPSDrop-off：自己送至UPS網點；UPSPick-up：UPS上門取件，自己原因造成退貨，花費$6，從退款扣除；SelfRreturning：自行去郵局寄送，費用自理。6、接下來就是很重要的一步了，需要在退貨的包裹上貼上亞馬遜的授權條碼。收到條碼之後，建議將該檔案儲存為PDF文件，然後發給轉運公司。在網頁上點選右上角的print7、然後檔案另存為，選擇PDF文件，把該檔案傳輸給轉運公司客服。條碼上有一個時間，必須在該時間內將包裹寄回亞馬遜。預設是30天，一般都沒問題的。8、最後系統提醒完成。9、這個時候郵箱也會收到一封美國亞馬遜傳送的電子郵件，可以在在郵件提供的連結中跟蹤退回的包裹資訊和退款資訊。10、當亞馬遜收到退回的包裹後，會在2個工作日內處理退款資訊。提醒一下，美國時間比中國時間晚10多個小時。如果在美國亞馬遜退貨的時候沒有找到條碼標籤，可以在亞馬遜首頁點選右下角的help-----countactus----Chat和亞馬遜的客服線上溝通，會把條碼連結發給。不會英文也沒關係，透過谷歌翻譯就可以。大致意思人家也明白的。對了還有最後一種，就是收到美亞寄來的包裹，但是產品比如壞了。如果是小件退回美國就太不合算了，畢竟運費太高了。如果是筆記本或者什麼貴重的物品，建議先透過亞馬遜首頁點選右下角的help-----countactus----Chat和亞馬遜的客服線上溝通。根據一些網友的經驗，小問題亞馬遜會給你一些優惠，比如送禮品卡。大的問題就協商來解決吧。