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  • 1 # 使用者9639739024251

    這是一個亞馬遜FBA退貨費用的大致情況,

    亞馬遜上的FBA訂單如果客戶要求退貨,一般的品類賣家是無需再付另外的費用了 (FBA工作人員免費上門取退貨件)

    但是不包含以下這5個類目

    Apparel

    Watches

    Jewelry

    Shoes, Handbags & Sunglasses

    Luggage

    也就是說

    如果您被客戶要求退貨的產品是屬於這5個類目中的一個,那麼退貨時候亞馬遜還需要收取賣家一個退貨費用,這個退貨費用就跟這個產品當時的 (Order Handling + Pick & Pack + Weight Handling)一樣。

    舉例說明

    客戶花了20美金買了一個我店鋪的FBA產品(賣家實際得不到20美金,因為亞馬遜要扣除賣家成交費和FBA費用),剛好這個產品屬於Luggage類目(5個類目中的一個),那麼如果客戶如果想針對這個FBA產品退貨的話,FBA會將20美金退還給客戶,然後派FBA工作人員去客戶家上門取退貨件,把這個退貨重新送回到FBA倉庫,這個過程FBA要收取賣家額外的退貨費用(如果退貨是因為FBA自己的丟包或者派送過程中損壞這個費用不會被收取):

    Shipping Weight 1.00 lb. (假定這個產品是1磅一下)

    Order Handling $1.00

    Pick & Pack $1.02

    Weight Handling $0.55

    Total $2.57

    除了收取額外的這個2.57美金的退貨費,FBA還會收取一個小額的Refund Administration Fee. 但是一個小小的好訊息是一旦涉及退貨,FBA還是會把這個訂單之前收取賣家的成交費退回給賣家。

    即便如此

    也要請大家重視FBA的產品質量問題(特別是當這個FBA產品屬於那5個大類的時候),因為一旦發生FBA退貨,賣家真的很不划算訂單本來的利潤賺不到也就算了,裡裡外外還要賠好幾美金!

    FBA退貨的規則有點複雜,雖然以上內容都講的很清楚,但是相信大家看完可能還是一頭霧水,那麼現在您找幾個FBA退貨的訂單,在REPORTS - PAYMENT - TRANSACTION VIEW 裡面搜尋到該訂單檢視下扣費詳情(點選金額會進入收費詳細資料頁面),自己算一算就會慢慢清楚這些規則。

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