你好，其實記憶體不同（只要記憶體型別相同，比如都是DDR4），即便容量、頻率等不同，在英特爾處理器平臺下，都是可以組成雙通道的，只是這種雙通道屬於非嚴格雙通道，頻寬會有一定影響，但是也會比單通道好不少。但是以上結論只適合於不帶燈的記憶體條。

目前這類帶RGB燈的記憶體，其燈效是基於獨立可程式設計晶片控制的，理論上應該是與記憶體本身嚴格獨立執行才對，但實際上並非如此，一些低端品牌在軟硬體上都無法實現獨立燈控，因此與一般記憶體一同使用時，最好的情況是相安無事，問題輕微的只是燈條不亮了，嚴重的情況是根本不能工作。

因此既然客服說不能相容，那麼相信影馳這款燈條就屬於最低端的、最差的情況那種，不能和其它非燈條一同使用的，所以建議你還是按客服說法，購買同款燈條吧。

理論上記憶體條只要制式和頻率一樣就可以混用，容量不同也沒關係。但實際當中增加電腦記憶體，儘量選擇同品牌同型號的記憶體，裝在一起才能達到提高電腦速度，安全穩定執行的目的。

記憶體條能不能混用，看的不是記憶體的品牌，而是主機板是否支援記憶體混用。只要主機板能安裝的記憶體理論上是可以裝在一起使用的，比如DDR2，DDR3。但是由於不同廠家使用的生產工藝不同導致及時是看似相同的記憶體放到一起也是不能使用的。

兩個頻率不一樣的記憶體條組雙通道會預設以最低頻率的記憶體頻率為主，而且頻率不一樣，品牌不一樣的記憶體組雙通道可能會出現問題，低壓記憶體可以超頻，低壓記憶體超頻潛力比標壓記憶體還大，主要看主機板是否支援超頻，或者強刷spd來超頻，不過超頻有風險，請謹慎。