你好，如果你的手機螢幕顯示黑屏，你可能需要強制性關機再開機，強制性關機不會清除手機的資料。請按照以下步驟操作：• R9s以前的手機，長按電源鍵10秒左右，強制性關機• R9s及之後的手機，同時長按電源鍵和音量上鍵10秒左右，強制性關機重啟如果你的裝置依舊無法正常使用將手機連線充電器，充電半小時再開機看是否恢復正常。如果還是不能正常使用，可以攜帶手機前往OPPO服務中心處理。

手機螢幕不亮，屬於黑屏，造成黑屏原因如下：1、手機過熱：在開啟了太多程式後，手機cpu負荷過高，手機偏燙，螢幕供電不足造成黑屏，建議關閉掉後臺執行的其他程式;2、系統有問題：在不完美越獄或者下載了部分有衝突的外掛時，手機有時會出現黑屏現象，建議重刷系統。3、下載的軟體不適配：部分軟體由於與手機機型不能適配，安裝開啟會黑屏無反應，解除安裝該軟體即可；4、在通話時放在耳邊接聽手機黑屏屬於正常行為，若離開耳朵時仍處於黑屏狀態，懷疑感測器損壞，需要維修；5、排線故障或接觸不良、螢幕損壞等：若排除以上原因仍不能解除，懷疑手機故障，建議前往手機售後點檢測維修。

可能是手機中安裝的第三方軟體故障導致，可採取以下方法解決：

1、手機在完全關機狀態下，同時按住音量下+開機鍵8秒左右（手機會自動進入官方recovery模式）選擇wipe data/factory reset恢復出廠設定，然後重啟手機即可。

2、如果手機還有問題，可以進行刷機，刷入新的系統。

可能需要強制性關機再開機，強制性關機不會清除手機的資料。

3、如果裝置依舊無法正常使用，將手機連線充電器，充電半小時再開機看是否恢復正常。如果還是不能正常使用，可以攜帶手機前往OPPO服務中心處理。