工商銀行

1、優點：

（1）溢繳款領回免手續費；

（2）掛失僅需20元；

（3）運通卡每年刷5次或消費5000元免當年年費，或以2000積分兌換人民幣普卡一年年費；

2、缺點：

（1）每個月需要簡訊服務費2元；

（2）兌換禮品所需要的積分很高，且禮品種類較少。

1、工商銀行優點

（1）工行是目前ETC市場的霸主No.1, 推出的優惠活動還是很親民的。

①通行折扣：通行費降至9折，持續到2019年底，之後也有9.5折的優惠。

②支付優惠：在工銀e生活平臺購物多款產品皆可享受隨機立減的鉅惠活動。

④新客特惠：參與活動且達標的新使用者，可以在工銀e生活獲得一次換購機會。

⑤加油滿減：繫結工行信用卡在蘇寧易購“愛購ETC專區”，汽車用品享受滿99減20元，加油卡滿200減20元。

⑥消費返現：指定的信用卡在國內外消費均可享受每筆1%的返現。

2、缺點

（1）活動過度宣傳，與現實不符。虛標的折扣，車主辦理後實際很難享受相應的折扣，總是有各種限制條件約束。

（2）服務態度不夠積極友好。銀行採取的是推脫或者其他方式搪塞消費者，而不是以車主的利益出發，及時解決問題。

（3）處理問題效率低。包括申請流程、登出流程等手續，很多車主等待很久的時間都沒有答覆，低效的辦事速度浪費了很多時間。