這件事很明顯是商家欺人太甚。《消費者權益保護法》明文規定,消費者享有公平交易權,商家計量稱不準當然對消費者不公平;消費者享有自主選擇權,有權自主選擇購買商品或者不購買商品,在發現計量稱不準而商家拒絕更正的時候,當然可以選擇不購買商品;消費者享有人身權利不受侵犯的權利,就算顧客不願意購買商品,商家也絕無權利毆打顧客。
但是,這名商家無視消費者人權和法律規定,貿然衝出去毆打顧客,消費者可以採取以下幾種方式進行維權。
第一、找消費者協會投訴。消費者協會成立的初衷就是保護消費者的合法權益,因此,該名顧客被無故毆打,打電話向消費者協會投訴會得到幫助的。
第二、找當地工商部門投訴。工商局是管制商家的主管部門,當商家出現違規行為,對其進行查處是工商部門的應有職責,因此,向工商部門投訴一方面可以遏制商家的違法行為,又能給自己討回公道。
第三、到法院提起民事訴訟。商家負責人毆打顧客,顧客遭受一定人身損害,所支出的醫藥費、住院伙食費、護理費和誤工費,可以要求打自己的人賠償損失。
第四、向公安部門報案,啟動刑事訴訟法程式。如果該名顧客傷情嚴重,達到輕重傷的程度,那打人的人構成故意傷害罪,應當被追訴刑事責任。
當然,在如今的法治社會,每個人的合法權益都受到保護,一旦被侵犯總能找到合適的救濟途徑的。祝他維權順利。
這件事很明顯是商家欺人太甚。《消費者權益保護法》明文規定,消費者享有公平交易權,商家計量稱不準當然對消費者不公平;消費者享有自主選擇權,有權自主選擇購買商品或者不購買商品,在發現計量稱不準而商家拒絕更正的時候,當然可以選擇不購買商品;消費者享有人身權利不受侵犯的權利,就算顧客不願意購買商品,商家也絕無權利毆打顧客。
但是,這名商家無視消費者人權和法律規定,貿然衝出去毆打顧客,消費者可以採取以下幾種方式進行維權。
第一、找消費者協會投訴。消費者協會成立的初衷就是保護消費者的合法權益,因此,該名顧客被無故毆打,打電話向消費者協會投訴會得到幫助的。
第二、找當地工商部門投訴。工商局是管制商家的主管部門,當商家出現違規行為,對其進行查處是工商部門的應有職責,因此,向工商部門投訴一方面可以遏制商家的違法行為,又能給自己討回公道。
第三、到法院提起民事訴訟。商家負責人毆打顧客,顧客遭受一定人身損害,所支出的醫藥費、住院伙食費、護理費和誤工費,可以要求打自己的人賠償損失。
第四、向公安部門報案,啟動刑事訴訟法程式。如果該名顧客傷情嚴重,達到輕重傷的程度,那打人的人構成故意傷害罪,應當被追訴刑事責任。
當然,在如今的法治社會,每個人的合法權益都受到保護,一旦被侵犯總能找到合適的救濟途徑的。祝他維權順利。