您好1、請您確認您的相機連線電腦後是否出現一個可移動磁碟，如可識別到可移動磁碟，但開啟後無任何資料夾，則可能為您的電腦中設定了資料夾隱藏，建議您將相機連線電腦後，開啟可移動磁碟，選擇工具--資料夾選項--檢視--顯示所有檔案和資料夾--點選確定即可； 2、若您的相機連線電腦後，無法出現可移動磁碟，建議您確認按以下方式連線電腦： （1）開機--按MENU--選擇小扳手的設定選單--選擇USB模式--選擇MSDC； （2）關機後將2合1USB和AV線較小的插頭連線到相機。 （3）將2合1USB和AV線的另一端連線到計算機上可用的USB埠。 （4）開啟相機電源。 （5）一個可移動磁碟圖標出現在我的電腦中。單擊此圖示以訪問相機中的檔案。 3、如仍無法正常連線電腦，則建議您關機後將SD卡取出後連線， （1）如不放SD卡可正常連線電腦使用，則可能是您SD卡的問題，建議您可嘗試使用讀卡器讀取SD卡，如透過讀卡器能正常開啟SD卡，則建議您將您卡內的資料備份後，嘗試將SD卡格式化操作，再放入相機內使用；如透過讀卡器也無法正常開啟SD卡，建議您可更換一臺電腦連線嘗試，如其他電腦可正常開啟，則可能為您的電腦問題，如其他電腦也無法開啟，則很可能為SD卡故障。 （2）如不放SD卡後依舊無法正常連線，則建議您可更換一臺電腦連線使用，如仍無法正常使用，則建議您將數碼相機送至服務網點由工程師為您檢測處理，服務中心地址及聯絡方式，請您檢視： 明基中國（ www.benq.com.cn）－》服務支援－》服務網點，注意產品型別以及選擇相應的省份和城市。BenQ超人