亞馬遜為Kindle宕機提供了兩種官方解決方案：

2.如果裝置螢幕仍無響應，請使用隨附的USB線或電源介面卡接通電源。給Kindle充電30分鐘，斷開電源，再嘗試重啟。

如果上述方法仍不可行，再提供兩種方法：

3.下載最新的Kindle更新韌體，將Kindle連線電腦，將更新韌體複製至根目錄。然後重複步驟一、步驟二，直至Kindle正常啟動以升級韌體。

4.將Kindle靜置20天左右，直至沒電。如果你使用前是滿電，靜置20天電池就耗光了；如果是少量電，很快就能耗光。耗光以後，插上電源，大概等5分鐘左右，螢幕將有所變化，變成需要充電的樣子，如下圖：

再充電大概30分鐘左右，系統便進入大樹下的開機畫面，Kindle將會重啟。

開機後，第一件事是記得把大體積的檔案刪掉，尤其是一些幾十兆的檔案。像mobi格式的漫畫一般留下5~6本為宜，多圖的mobi檔案留下1~2本即可。同時，社長建議你刪掉全部的PDF文件，畢竟這種文件在Kindle上看閱讀體驗也不是很好。

另一方面，「卡索引」也可能是導致Kindle宕機的重要原因。如果有「卡索引」問題，應該把導致卡索引的電子書刪掉。具體操作方法可檢視這篇文章：Kindle卡索引問題解決方案。