一：業務準備

1、掌握有關團隊的資訊。在接到跟團任務後,要儘可能多地從不同渠道去獲取與團隊有關的資訊,比如客源地的文化特徵、旅遊團的等級、使用語言等，特別是要牢記該旅遊團隊的團號。

2、掌握團員的基本情況。要了解團員的基本情況,包括人數、年齡層次、性別比例、文化素質、職業特點、宗教信仰、生活習慣等,尤其要注意旅遊團的特殊資訊,如有無特殊用餐、有無殘疾人等。

3、熟悉旅遊接待計劃。 認真看行程單，以便在跟團過程中仔細分析老導遊是怎麼合理安排行程的。合理安排行程是保證團隊順利很重要的一個方面，需要經驗的積累，在跟團過程中多留心多分析可以使自己少走彎路。

4、熟悉其他旅遊準備。如下榻飯店、旅遊用車、出入交通、行李安排等。

二：知識準備

1、熟悉要去景點的導遊詞。要熟悉旅遊團隊要遊覽的景點的概況,如遊覽專案、活動專案等,尤其要注意不熟悉景點的內容,如景點開放時間、最佳遊覽路線、廁所位置、景觀特色、管理規定等。

2、強化語言表達能力。跟團前，要強化自己的語言表達能力，對一些景點的生僻詞語和專業詞彙反覆誦讀，避免出現發音不準的錯誤。

3、準備與本次旅遊活動相關的知識。在瞭解遊客的基本資訊後，要有針對性地準備一些專門化的知識,如一些專業術語等,緊密配合本次跟團任務。

4、準備即時資訊。要注意跟團日期的天氣狀況,以提醒帶團導遊做好相關準備；還有重大新聞熱門話題等,方便必要時和遊客交流。

三：心理準備 新導遊員由於是首次跟團,心理難免有些緊張，這就需要在跟團前做好以下準備:放鬆心情、平衡心態、調節情緒、冷靜頭腦,保證自己有一個輕鬆愉快的心情去跟團。

四：形象準備 導遊員應該有一個良好的外表形象。心理學指出,在其他條件相同或相似的情況下,儀表整潔、得體的人將會更受人歡迎。新導遊在跟團前要對外表作一些適當的修飾，以良好的外在形象跟團。具體是導遊員著裝要規範、整潔,容貌修飾要符合職業規定,要適合自己的氣質和性格特點。

五：物品準備 要準備好個人的各項備用物品，如筆和記事本、個人用藥、換洗衣物、盥洗用品、身份證件等。

六：其他準備 要準備好自己旅行社、帶團導遊、全陪或領隊的聯絡方式，要提前跟帶團導遊聯絡好。