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  • 1 # 跋涉的年輪

    既然問了這個問題,說明你在從事這方面的行業或者即將要進入旅遊行業。說明你在用心做這個行業,這也是旅遊服務業所面臨的問題,旅遊從業人員越來越多,面臨的競爭壓力會越來越大。我說一下我的觀點,僅供參考。

    第一,旅遊業的發展前景是好的,第三產業的發展符合國家品牌戰略要求。蓬勃發展的鄉村旅遊和景區的精品旅遊的逐步精細化,需要大量的專業旅遊服務人員。這就需要你不斷地補充自己的專業化水平,要爭取取的國家認可的旅遊從業資格證書。

    第二,要針對旅遊目的地做好豐富的知識儲備,多做功課,多查閱資料,多參加專業知識的培訓。畢竟旅遊所要接觸的面比較廣,目的地多為歷史古蹟,名聲景區,人文歷史厚重,知識儲備是必要的。

    第三,口才的專業化,普通話的標準度。我參加過許多旅遊團,去過很多地方景區,有的導遊,方言加普通話,自己說著累,遊客聽著累,別人感覺累。流利順暢的溝通是基礎。

    第四,思維反應的敏捷度,遊客的面很廣,三教九流,素質修養都有不同的差異,要有耐心,恆心和包容心。

    第五,後勤保障的專業度。旅遊服務是在不確定的狀態下開始和結束的,爬山涉水,穿林過坎,要有經驗豐富,救援標準的急救知識,多學多問多練。

    第六,要注意形體的訓練,我們不能改變長像,但可以改變氣質提高形體語言,好的形象也是溝通的優勢條件。

    隨著旅遊業蓬勃發展,需要跟進的是大批專業的服務人員,不斷充實自己,即使跟進了解社會需求,才能讓你的業務越做越好,越做越大,道路也會越來越寬廣。

    最後,祝願你的事業一帆風順的。業有所成。

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