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  • 1 # 旋轉的腳步

    當年剛推出的時候,楊冪一嗓子“58同城”的廣告相信很多人是印象深刻的。

    而與此同樣讓人記憶深刻的就是姚晨騎著小馬驢大喊一聲“趕集了”的廣告。

    而最終,在網際網路業務大合併時期到來,58同城和趕集網合併,雖然仍然保留了58同城和趕集網兩個獨立品牌,但是,目前58系下,58同城比趕集網品牌要更強,畢竟,在58系下還有58同鎮、58金融、58眾創、58同城·影業和58到家等這些冠以58字樣的子品牌。此外,還有安居客、轉轉、駕校一點通、中華英才網等在內的多個品牌。58同城透過一系列的資本運作,已經在O2O領域形成非常齊全的業務佈局。

    而在58同城旗下眾多業務中,隨著老齡化、二胎等家庭問題的進一步突顯,58到家所提供的服務就顯得更加有更加廣泛的市場需求基礎,從而在整個業務佈局中能夠得到決策層更多的關注。於是,我們看到,近期,58到家業務進行了改名操作,將58到家改名為天鵝到家,鄧超成為天鵝到家的代言人。與此同時,近期密集地邀請了各重量級明星進行了大張旗鼓的更名宣傳。

    那麼,58到家業務為什麼要改名為天鵝到家呢?蛇叔根據過去關注的一些資訊,以及對兩個業務名的一般心理感受來談一談這個話題。畢竟,商業操作上,有時候一個好的名字確實也很重要,比如農夫山泉。

    首先,從58到家業務過往的運營情況來看,更名為“天鵝到家”應該不是一時起意的,從58到家業務logo來看,是由一隻紅色天鵝圖案和“58到家”四個紅色字型構成的,因此,這隻天鵝實際上隨著58到家業務上線就存在了。這是一隻從小就開始餵養的天鵝,而不是臨時從別的什麼地方飛來的“天鵝”。將58到家改名為天鵝到家,是圖案和文字更加對應起來了,這應該是更名的基礎。跨度實際上不大,在更名後的宣傳投入和效果上,不會因為更名跨度太大而導致不必要的損耗。

    從這個角度來看,蛇叔認為,這與一些企業的業務因為負面出現較大問題,而為了進行有效切割而採用換個完全不同馬甲的做法是完全不同的。58到家更名為天鵝到家,是保持了業務的連貫性,特別是對於一些忠實的老使用者而言,這個更名的跨度實際上不太大,這是我們首先值得關注和學習的點。

    其次,不管跨度大小,畢竟是改名了,只要是改名,就存在品牌損耗的問題。因此,要儘可能減少改名對業務造成的不利影響,往往需要在短時間內透過推廣渠道快速傳播,傳播的覆蓋面也需要同步考慮,這個動作就需要砸營銷資源。

    因此,可以預計,58到家更名為天鵝到家後,還會有持續的推廣配套。而我們可以看到,這個動作,有些企業在實操上並不是做得到位的,從而會造成一定的客戶流失。除了一般的推廣之外,讓使用者最大程度知悉並黏住使用者的最好方式就是讓使用者有一波“薅鵝毛”的機會,看推廣,天鵝到家配套了一億現金券,以便使用者“薅鵝毛,吃天鵝肉”。

    第三,對於一個大平臺而言,眾多的子品牌發展戰略,通常有兩種:一種是子品牌儘可能與主品牌進行掛鉤,突出品牌之間的關聯性,從而有利於新品牌的推廣,這種做法,有利於向老使用者推新品牌(新產品),可以充分利用主品牌的影響力,為新品牌(新產品)提供便利。另一種是子品牌與主品牌看不出明顯關聯,這種做法有利於向新目標市場推廣新的產品,特別是主品牌存在一定的負面下,有利於與主品牌進行分離,從而有利於開拓新的業務。這兩種基本的方式,在內部,往往還涉及內部不同團隊的資源佔用的核算及考核激勵等問題。從58到家改名為天鵝到家的動作來看,蛇叔認為這是在家政等業務方面所做的一個去58化的關鍵動作,從而為後續的操作打下基礎,包括後續可能的進行分拆獨立上市等。無論是從內部更加獨立明晰的核算,還是業務佈局的關係調整,都需要提前做準備。

    總而言之,58到家改名為天鵝到家,意味著隨著業務發展,後續還會有更多動作。這隻天鵝,一會兒紅色,一會兒白色,但反正不是黑色,不是大家通常所擔心的“黑天鵝”。因此,對於使用者而言,根據自己上有老下有小的實際情況,能夠抓住這樣的機會,多薅一點鵝毛是一點。當然,買的永遠沒有賣的精,您薅得越多,天鵝到家應該會越歡。

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