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  • 1 # 使用者4254734382463

    不邀自答。先介紹自己的管理工作環境:目前所轄業務團隊656人共十二個營業部,十二個營業部經理,七個直接專員,三個綜合秘書。在任四年,除13年外每年都是超額完成銷售任務,且保持每年20-40%的增長,希望16年仍能維持如此紀錄。題主的問題更多是想了解關於管理者的角色任務和工作原則,作為一個團隊領導,首要的核心職責是要在合法合規的前提下完成公司賦予的職能和目標任務,然後再談其他。過程中的資源投入也好,人際關係也好,管理方法也好,工作方式也好,營造的工作氛圍和環境也好,都是圍繞這個核心職責服務的!這裡提供過去我答過的一個相關問題答案供題主參考(不懂得如何插入原答案連結),對於其中內容需要我進一步解釋的,歡迎追問,但禁止各種轉載:。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。首先要做的是檢視目標差距,透過縱向比較和橫向比較檢視流程的每個環節尋找突破口,根據突破口形成達成差距的思路和工作計劃,面談工作流程的每個崗位驗證思路和工作規劃的合理性和可行性,修改工作思路和規劃,向上級彙報思路和規劃爭取授權和資源,再次根據上級的意見和資源修改思路和規劃,召開小會議啟動骨幹的工作積極性,召開大會議動員部門工作積極性其次1.關於領導的職責(重要性從上往下排):(1)實現公司賦予部門或科室的年度、季度和月度目標(2)幫助每個部門員工達成崗位指標,取得崗位年度最高係數和待遇(3)提升員工從技術技能到領域技能,從領域技能到管理協調技能,管理協調技能到系統搭建和運營技能的成長,形成部門內培養梯隊(4)在完成以上三點的基礎上,創造輕鬆愉快舒適的工作氛圍和人文文化以上,實現目標是最大的職責,那是幫助自己和員工獲得待遇和提拔的前提,英雄的團隊最後一名都是英雄,狗熊團隊第一名再厲害再有經驗也不會被重用2.關於領導的能力(對應以上四點)(1)對於工作理解的邏輯理解能力,制定並分解目標的能力,根據目標制定工作規劃和進度節奏的能力,統籌資源協調分工的能力,外聯溝通爭取資源和支援的能力,講故事和鼓勁的能力,面對壓力和挫折自我調整情緒的能力(2)工作首先是為了收入的成長,所以作為領導有責任幫助員工獲得最大限度的待遇,因此領導需要對團隊內每個崗位的待遇指標充分理解,在主持工作的過程中幫助員工待遇最大化,一般情況下,團隊目標達成越好,員工的待遇都差不了(3)瞭解員工技能情況,根據所處階段給予對應崗位和工作責任,給予責任目標和達成目標後的激勵,給予技能上的培訓和輔導,給予適當的時間壓力同時給自己留有萬一員工犯錯自己頂上的時間餘地和工作準備,舉辦及時的階段會議或面談控制專案的進度,強制階段性的成功與失敗的總結,培養員工AB角的技能,崗位間需形成階梯性差距(4)團隊中務必培養的幾個文化:A.量化的目標文化和達標文化,保證目標達成的前提下,可自由安排時間B.以量化的指標排名的簡單的競爭機制,保證人際關係的單純性C.團隊目標最大的文化,保證崗位間良好的協作關係D.對事不對人的文化,把工作和生活分開,把職級和人際關係分開,把工作和喜惡的情緒分開E.禁止不正當的男女關係,禁止不誠信的行為著作權歸作者所有創建於 2015-12-30禁止轉載

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