當做人連最基本的尊嚴都不能有保障時，活著還有什麼意思。就是有這種苟且活著的想法，助長了社會上一部分惡人仗勢欺人。當然自殺是不對的。應該把這一家惡人多殺幾個再自殺。

人與人之間需要互相尊重，不要因為你是顧客就可以那麼囂張跋扈，誰都是一樣的沒有誰可以比人高一等事情的原因就是，在2016年7月23日晚上八點左右。有三個大人帶著一個小孩來到了東方紅廬陵超市買單，因為小孩子比較調皮所以拿著商品在收銀機的掃描器上面動來動去，所以收銀員就說了幾句。誰知道就在這個時候一個年齡大一點的女子過來直接打了收銀員趙某一巴掌。這還不夠，邊上一名年輕一點的女孩子又過來打了收銀員一拳，後來雙方發生了肢體接觸，邊上一起工作的人員就過來協調，誰知道年齡大點的又扇了人家一巴掌。擱誰也受不了這種屈辱啊，後來25號的上午超市約顧客還有收銀員趙某去辦公室協調，趙某從辦公室出來幾十秒後，從超市拿了一把刀捅了自己，說到最後，一切罪魁禍首就是顧客，小孩子很調皮人家不過是說了幾句話罷了，而你們拍桌子，打人家兩巴掌還有一拳，言語不過一句，而你們呢？好像人家就不是爹媽生養的一樣，等以後你們就知道遇到了不好惹的人有你們後悔的，平時也肯定是囂張跋扈慣了，現在逝者已逝，只希望法律可以公平的處置這些人，給亡者一個公道

富而不驕易，貧而無怨難……越是生活在底線的人們，心理越加的脆弱！

火鍋店年輕服務員被女顧客羞辱，然後將滾燙的火鍋湯倒向女顧客；

公交公司竟然會設立一個委屈獎；

我不是在鼓勵生活艱辛的人們去用暴力去解決受到羞辱的問題，而是希望他們所在的單位，能夠真正切實體會到這些人的不容易，不僅僅是生活上的不易，更是在尊嚴上的不容易。

有點過錯（甚至是沒有錯）……領導可以罵她、顧客也可以罵他、老人會罵、年輕人也要罵她（他），而她只能忍受，長期下來，是個人都要瘋，是個人都要抑鬱，是個人都會崩潰吧！

順豐快遞小哥被打，人家Quattroporte就會霸道維護自家員工的合法權益！我相信，如果他們的員工錯了，Quattroporte罵他們，他們也會服氣……因為我受委屈了，你站我這邊；我錯了，你罵我我認！

顧客並不是上帝，也有可能是惡魔！企業領導，你真的要懂得保護自己的員工，別讓他們受到太多的委屈了！

工作崗位不分貴賤，只要正當合法都應該得到大家的尊重。自家熊孩子調皮搗蛋，不加以管束，反而指責別人，對別人大打出手，著實可恨。殊不知這個孩子在他們這些家長的培養下，未來的生活已經埋下了大坑，早晚有一天會掉下去，來個深刻的教訓，自嘗苦果。幾點分析。

第一，超市方面。員工在工作期間和顧客發生矛盾，應該立刻制止，問清楚情況，不應該唯唯諾諾。在強勢顧客面前更應該維護好自己的員工，既然已經已經被打，就應該報警，驗傷，安慰員工，而不是一味忍讓顧客，讓員工心寒。

第二，自殺的工作人員。期望逝者安息。三個孩子沒了母親，一個男人沒了丈夫，兩位老人沒了女兒。本該其樂融融的一家人，卻再也聚不到一起。撫養三個孩子，起早貪黑，拼命工作，可憐可敬。

第三，打人顧客。既然是自家孩子的錯，還如此咄咄逼人。在孩子面前就動手打人，可見他們的家教和本人的素質。一個身單力薄的女服務員，被三個三尺腰圍的一家人圍攻，還不依不饒，典型的仗勢欺人。如果這位女服務員是你們的孩子，遭到這樣的欺負，你們又作感想。放心，你們如此溺愛，教育不了孩子。當這個孩子步入社會，參加工作，會有人替你去教育。

看到這個新聞感到很痛心，我們都說顧客是上帝，可是這個顧客也太兇殘了！孩子不懂事，難道大人也這麼不講理嗎？

事件簡述：

（1）3名顧客帶著一名小孩來到趙某工作的收銀臺前準備付款，小孩一直在干擾趙某工作，於是趙某就進行了制止。

（ 2.）然而旁邊的一位黑衣女子直接拍著收銀臺，指著鼻子罵趙某，還直接揮拳朝趙某揍了2拳。

（3） 其他員工趕來勸阻時，趙某又捱了黑衣顧客一巴掌。

（4）趙某工作的超市不但沒有安撫她，反而給她施壓，這讓她覺得特別委屈。

隨後趙某選擇了自殺，趙某家裡還有三個孩子啊！

事件點評：

自己家裡的孩子在旁邊擾亂別人正常工作，別人的提醒卻遭到了所謂顧客的拳打腳踢，你們就是這麼教育孩子的嗎？簡直就是社會的毒瘤！任何職業都應該值得尊重，可是這幾個顧客做出的事情，真的讓人氣不打一處來！

在趙某被打之後，如果超市相關管理人員能夠安撫趙某的心情，這個悲劇也許就不會發生了。可是當趙某被打之後，超市方不僅不去安慰趙某，反而是各種給趙某壓力，處處想著壓榨趙某，她只是一個生活在底層的人，她幹了四年的收銀員了！你們真的是被利慾薰心，毫無人情味！

超市和顧客是導致趙某自殺的直接原因，他們想要逃脫責任，門都沒有！好好的一個人就這麼被你們逼死了，這些人簡直就不是人！

也許有些人說趙某的心理太脆弱，可是你們根本不知道她經歷過什麼，經歷了什麼，她內心的痛，我們都不懂，她有三個孩子，她能夠選擇輕生，她遭受了多少委屈和苦難啊！

看的這個新聞我是憤怒且痛心的。事件我就不敘述了，我就來談談對這件事的看法。

一.可惡的顧客和熊孩子

從新聞和影片中可以看出，顧客應該是爺爺奶奶帶著孫子逛超市。真是什麼樣的人教出的孩子也不是什麼好東西。熊孩子調皮擾亂收銀員趙某的工作，這家人不覺得歉意就算了，可能趙某當時說話的語氣不好，但是是你家熊孩子調皮在先，你也不能這麼不尊重人，這麼無法無天，上去就去打趙某，在超市工作人員調解的過程中，穿黑衣服的奶奶又去打了趙某一巴掌。真是欺人太甚，這樣的素質配做人嗎？真給中國人長臉，教出的熊孩子走向社會也是敗類，不要囂張太久，會有人替你們教育好孩子的。這3個顧客是害死趙某的直接原因，希望得到法律的嚴懲，也希望老天長長眼，讓他們得到應有的報應。

二。可悲可憐的趙某

趙某雖然是受害者，但是她自殺的做法我同情更少更多是氣憤。你可能在這件事上遭受了莫大的委屈，作為超市工作人員，超市也沒有站在你這邊維護你的尊嚴，但是生活中有太多讓人無奈悲傷的事了，心裡承受能力這麼差，你自殺看似擺脫了這萬惡的社會，你的家人，你的孩子怎麼辦？你的自殺除了給他們留下莫大的悲傷還能給他們帶來什麼，家庭以後怎麼辦，三個孩子沒了親媽怎麼辦？多麼可悲且可憐的人啊！

三。冷漠的超市管理人員

自己員工被看不起，被欺負了，而你們作為管理人員卻沒有真真正正的為員工解決問題，挽回尊嚴，只是得過且過，讓員工感覺不到溫暖，尊嚴，間接導致害死了趙某。

生命只有一次，生活本身就不宜，社會醜惡，我們應該自愛，自保，珍愛自己生命。對於惡人，不能姑息，否則惡人會得寸進尺。作為公司，有沒有讓員工有歸屬感，有沒有盡到自己的社會責任。

人人平等不是喊口號，人人尊重應植入人心。

智慧處理突發事件；小孩淘氣（其實大人也看見了，不管。），首先禮貌告知監護人，如果監護人出言粗暴，立馬報警（商場保安）。

可是，誰能控制自己的情緒？不認識上帝的人很難控制，因為此時魔鬼正在控制你的一切。

要穿戴　神所賜的全副軍裝，就能抵擋魔鬼的詭計。 (以弗所書 6:11 和合本)

故此，你們要順服　神。務要抵擋魔鬼，魔鬼就必離開你們逃跑了。 (雅各書 4:7 和合本)

光看題目就覺得匪夷所思。面對多個方向的壓力，女收銀員承受不住，選擇自殺。這種情況，打人的顧客和扣工資行為的超市到底有沒有責任？

據題主描述，一名女收銀員在工作時和顧客發生衝突。被多名顧客毆打。打人家屬稱，在調節過程中，打人者態度強硬，超市方面沒有（或許只是表面上，實際情況不清楚）維護員工權益，還要扣工資以示懲罰。不知道是不是這個原因導致該女子衝出調節室，用超市貨架上的刀捅向自己，導致死亡。

光看事件本事我們大家普遍認為女子反應有點過猛，即使覺得不公平，也沒道理用自己的生命來反抗自認為不公的待遇，事情真的嚴重到了內心失控，以命為代價的血腥談判地步嗎?

有糾紛是在所難免的，尤其是服務行業，至於是什麼糾紛不敢下定論，不排除雙方都有責任或者單一一方面責任的任何可能。但是有說法稱打人顧客是一行四人，三大一小，小孩拿物品在掃描器上掃來掃去，影響正常的工作，收銀員制止後，發生衝突，不知真偽。

倘若如此，幾個家長著實過分，他們錯誤在先，即使對方有不滿意的言論（未必如此）也不應該大打出手，雖說顧客就是上帝，但是上帝可不會輕易打人，你說是嗎?

要是僅僅因為此時自殺，女子死的有點可惜，也不值得。但是也能看出來女子怒氣難當，非常委屈的心境。自己東家不為自己說話，可能讓她覺得更絕望。

禮貌是社會進步的標誌，理性是人儘量避免錯事的心態。

女收銀員自殺死亡，大家多在指責打人者，也在控訴工作單位的不維護，可我更覺得自殺者太過脆弱。

相對死亡，活著從來不易。也許她是一時不堪受辱，也許她平時已經積攢了太多壓力，但總還是抗壓能力不夠。

小羅看法：其實這是一則舊新聞（發生在2016年7月23日），雖然是舊新聞，但是作為超市方、超市員工與顧客怎樣處理彼此之間的矛盾糾紛？依然值得各方認真思考與反思。

雙方在發生爭執時，如果有一方能夠及時的停止，不去和他爭吵，選擇報警。或許會是另外一種結果。女收銀員選擇自殺太可惜了。

事件簡介：

2016年7月23日19:53，三名大人帶著一小孩來到收銀處結賬。突然，一老太拍了下收銀臺，手指女收銀員，此時，另一超市員工過來勸阻，老太打了女收銀員一記耳光，後者試圖反抗，再被同行的一名中年女顧客一拳擊中頭部，接著又被老太打了一巴掌。

監控影片顯示，被3次擊打後，女收銀員將一袋衛生紙向對方扔了過去，老太隨後撿起又扔了回來。此時，同行顧客中一名老漢準備要打女收銀員。

7月25日，超市方喊來打人顧客（當時有5人）與女收銀員進行調解，調解過程中女收銀員衝出調解室，情緒低落，隨後走到超市賣刀的貨架旁邊，拿刀向自己捅去；收銀員家屬稱，在調解時，打人顧客態度強硬，超市方沒有維護員工權益，還要扣工資，導致女收銀員選擇了極端的方式。事發後，女收銀員被送醫，但因搶救無效死亡。

而超市方則稱，並沒有要扣女收銀員工資，也沒有讓她向顧客道歉，當天中午正在調解時，女收銀員走出調解室，不久後意外發生。“政府組成了臨時調查小組，已經在走司法程式”。

先來說說顧客，老太的行為可以用潑婦來形容她，仗著自己人多，“勢力大”，對女收銀員又是打又是罵，為老不尊有失身份。如果是無緣無故打罵收銀員，實在是有點過分；如果是收銀員在言語方面有哪些刺激到您的地方，您可以罵幾句都行沒關係（因為你的是素質擺在那），打人耳光就不應該了。

再來說說女收銀員。1.可以肯定在言語方面，肯定刺激到老太太，不可能老太太無緣無故找茬（除非她腦子有問題）。2.老太太打你，你還和她對打（何況她人多），自己肯定吃虧，可以叫旁邊的同事報警。3.去調解室協調不滿意（ 情緒低落），也不能選擇自殺。

最後來說一下超市方。在這起事故當中，超市方有不可推卸的責任。當時動靜鬧得這麼大，不可能超市管理不知情吧，為什麼不選擇第一時間報警讓警方來處理？自己私下協調，到底有什麼不可告人的秘密？

應該讓超市領導幹這個收銀員，讓他體驗一下收銀的不容易。就像這樣的老兩口不知道教育出來的孫子會不會不學無術。替自殺的收銀員悲哀，也體現了社會價值觀的無奈。