第 1 步：確定在何種情況下出現該錯誤

如果在設定新電腦時，或者在恢復電腦之後出現該錯誤，請從錯誤螢幕中選擇“開啟啟動修復（推薦）”，讓 Windows 修復其檔案。如果修復之後仍然出現錯誤，請執行系統恢復 ，將電腦恢復到初始配置。恢復結束後，確保完成 Windows 的設定，並確保能夠看到 Windows 桌面上的所有圖示和側邊欄，然後再關閉電腦。

如果在正常使用時，或者在最近新增軟體或硬體後出現該錯誤，請按照以下步驟恢復 Windows 桌面。

按照以下步驟斷開最近新增的硬體，檢查是否會出現錯誤。

注 ：如果在出現錯誤前，為電腦添加了新的內部裝置（音效卡、硬碟等），則先斷開這些內部硬體，然後再執行以下操作。

1、關閉電腦，然後拔下電源線。

2、斷開所有不必要的外設（印表機、掃描器、攝像頭、zip 驅動器、電話線、網線及其它裝置）。只保留滑鼠、鍵盤和顯示器的連線。

4、重新插入電源線。

5、啟動電腦。

6、顯示器再次顯示資訊。

7、如果錯誤再次出現，請跳至下一步。

8、如果電腦成功進入 Windows 桌面，而不是重新啟動出現錯誤資訊，則重新連線一個裝置，等待 Windows 識別該裝置。

9、一次連線一個裝置，每次連線後都重新啟動電腦，直到找到引起錯誤的裝置。請勿使用已知會引起錯誤的裝置。