若手機開機後無法進入系統頁面，出現卡屏、宕機、反覆重啟的情況，建議：同時按住電源鍵和下音量鍵7秒以上重啟裝置；若是可拆卸電池手機，請長按電源鍵8-10秒重啟機器，若無效，請關機後將電池取出重新插入。2.若重啟機器後問題依然存在，在關機狀態下按住電源鍵+音量下鍵之後進入recovery模式3.選擇wipe date/factory reset清除資料並恢復出廠設定，和wipe cache partition清除快取資料4.確定之後，再選擇reboot system now重啟系統手機使用中出現宕機、卡機導致機器無法繼續使用，請嘗試重啟機器。若無法重啟裝置，請將機器送到服務中心檢查。重啟機器方式：1.若手機內建電池，請同時按住電源鍵和下音量鍵7秒以上重啟裝置。2.若手機電池支援拆卸，請長按手機電源鍵8-10秒重啟機器；若無效，請將電池取出重新插入再次開機。

2、使用手機的【音量上、下鍵】移動游標，移到“wipe data/factory reset”行，然後按【電源鍵】確定。

3、移到“Yes--delete all user data”行，然後按【電源鍵】確定。

4、使用手機的【音量上、下鍵】移動游標，移到“wipe data/preserve reset”行，然後按【電源鍵】確定。

5、移到“Yes--delete all user data”行，然後按【電源鍵】確定。

6、執行上述操作後手機回到【主選單】，選中 【reboot system now】（重啟系統）確定，手機【重啟】，會重新載入系統，再一次看到“個性，是一種生活態度”，稍等一下就會進入手機初始設定。

擴充套件資料：例如安卓手機，開機無法進入系統，卡在開機畫面無法進入，此種情況多見與系統崩潰或是字型檔等硬體導致的。手機出現這樣的情況，建議使用者可以嘗試刷機修復一下系統。使用者先要在官網或是手機論壇下載適配的刷機包，並將其匯入手機記憶體卡內待用。各品牌機型進入recovery模式會略有不同，建議使用者針對機型搜尋方法。進入後先嚐試雙清，選擇wipe data/factory reset清空所有資料，也就是恢復出廠設定，然後按開機鍵確認，再選擇yes - delete all data，是的清空所有資料即可。選擇wipe cache partition，然後按開機鍵確認，再選擇yes - wipe cache即可。選擇install zip from sdcard，選擇choose zip from sdcard，確認後找到下載的刷機包，即ZIP格式檔案。手機會自動執行刷機程式，待刷機完成手機會自動進入系統。如果刷機無法完成或刷機後仍然無法進入系統，建議使用者將手機送往品牌客服檢測維修。