一般來說，物業和業主的矛盾主要體現在以下四個方面：一是一些物業擺不正自身位置，把自己看作是主導地位，對業主提出的各種要求和反饋往往消極怠工。二是物業收費名目不清晰，有時候即便已經收取了物業費，但對於業主提出的一些維修工作仍然需要繳費，存在重複收費現象。三是有的物業只注重贏利和收入，忽視自身服務方面存在的問題，無法提供比較高質量的物業服務。四是雖然大家都知道物業存在很多的不足和問題，但是在大多數情況下，業主想要更換物業並不容易，常常存在一些老物業公司賴著不走的情況。

那麼，既然有這麼多問題，物業真該全面取消嗎？對於這個問題，央媒半月談在《物業不應是城市“火藥桶”》一文中給出了明確迴應：在沒有找到更好的替代服務方式之前，物業仍有其存在的價值和必要，而且現實生活中也確有不少深得業主信賴，所以不應將其“一刀切”對待。根據央媒的迴應來看，答案很明顯了，全面取消物業並不現實。那麼，如果不取消，又該如何緩解物業和業主之間的矛盾呢？住建部等10個部門就聯合釋出了《住房和城鄉建設部等部門關於加強和改進住宅物業管理工作的通知》，其中針對加強和改進住宅物業管理提出了21條舉措，明確要求各地要加快發展物業服務業，推動物業服務向高品質和多樣化升級。除此之外，2021年開始正式實施的《民法典》也針對物業管理專門釋出了一系列的新規定。

1、明確要求提升物業服務質量和物業人員素質，如果業主對物業服務不滿意，業主有權利進行解聘和更換。

2、針對小區共有部分產生的收入，業主享有“收益權”，關於這一點已經有了更為明確的法律依據。

3、建立服務資訊公開公示制度，對於物業費的收支明細，物業履行情況等，業主享有“知情權”。

4、規範公共維修資金的使用，降低公共維修資金的啟動門檻，有效解決小區業主的實際需求。

5、發揮物業的屬地化管理，進一步加強對物業、業委會的監督，遇到問題時，使得業主可以投訴有門。

有的業主太不尊重自己了，當主人不好，偏要爭當奴才，像我一樣，一年交1290元物業管理費，天天進出幫你開攔杆，幫你打掃衛生，清理樓道，小區道路乾乾淨淨。晚上還幫你巡邏，樓道內的廣告清理乾淨。只有幾塊錢一天，人家幫你做了這麼多事，應該知足，說話要憑良心，有人想把物業推給社群，自己不掏錢，那裡做夢。

在回答這個問題之前，我們首先要搞清楚什麼是物業？物業管理是指業主透過選聘物業管理企業，由業主和物業管理企業按照物業服務合同約定，對房屋及配套設施裝置和相關場地進行維修、養護、管理，維護相關區域內的環境衛生和次序的活動。說是管理，其實物業就是為小區業主服務的企業，而物業透過為小區業主服務換取勞動報酬在來養活自己，是僱傭的關係。其實在現實生活中的物業和業主應該處的非常的和諧才是，但是，近一段時間，各地的一些小區物業和業主之間發生了非常尖銳的矛盾，為什麼會出現這麼大的矛盾呢，應該是物業和業主都有問題。我們先說業主，一部分的業主不交物業服務費，沒有車位亂停車，小區遛狗不拴繩，不自覺收拾狗拉的糞便，亂扔垃圾，高空拋物等等一些不文明的行為，在我們的一些業主身上都有出現，但是大多數的業主他們是文明的，是自律的。那麼我們在來說說物業，作為物業首先要有為小區業主服務的意識，要有和小區業主協調溝通的能力，不能把自己從服務者當成管理者，你是業主我就應該管你，不交物業費就停電停水，在小區遛狗不問青紅皂白就給亂棍打死，亂停車就去堵車罰款，亂丟垃圾看見就胡口亂罵等等，物業說業主沒素質，業主說物業不文明，你來我往，就結下了深仇大恨。但是，還是要說，這樣的物業也是很少的一部分，很多小區的物業他們做的還是很好的，和業主魚水一家。那麼有了問題有了矛盾怎麼辦？這就要我們業主和物業都要提高自己做人的素質，有問題多多協調溝通，都多多理解對方，任何事情做到有理有節，大家都按照法律法規規定辦事，就沒有解決不了的矛盾問題。最後希望業主和物業大家一起努力，把小區管好建設好，積極爭做文明小區。

這要從《物業》的成立形成來說啦，，，

當初為了，《解決》下崗工人再就業問題，有條件的小區，可以成立物業管理人員，，，

明白了嗎，，，