不知道是你家裡的網路還是公司網路，你能連得上wifi但是上不了網，可是其它的手機可以上，這種情況其實就2個問題：手機問題或是路由器設定問題。

你可以用手機連線其它wifi網路如果能正常上網，證明手機正常可以排除手機問題，問題就出在路由器設定上面；手機連線另外wifi路由器也不能上網(要連線多幾個試試)，那你手機有問題。

出現這種情況可以選擇重啟手機，再嘗試連線看看能不能正常上網。

手機重啟後還是無法上網，在你熟悉情況下或是保證自己有重要設定無所謂情況下，嘗試把手機恢復出廠設定，再連線wifi如果還是上不了網；那隻能拿手機去維修了。

如果是路由器問題，是你自己家裡的路由器，如果是別人的你就別費心思了，別人設定好的就是不讓其他使用者用。

先把自己家的路由器先重啟。即是關閉路由器電源，過幾分鐘再連線上。

用手機或是電腦登入路由器，

把路由器的幾個選項關閉(無線MAC地址過濾)這一項，這個功能是路由器限制無線裝置上網，這一項設定不合理，會引起能連線WiFi上不了網，所以要把它關閉。

家長控制，上網控制，無線MAC地址過濾，它們的功能都一樣德性，它們都是用來控制連線裝置上網。不是特別需要不建議把它們開啟，如果設定有誤，可能會造成自己上不了網。

上網控制，也可以實現對電腦、手機等裝置上網的控制；設定的上網控制不合理，也會引起可以連線路由器但上不了網。最好把它關閉

家長控制，也是限制裝置上網，不是特別要求，把它關閉設定錯誤，也能造成自已上不了網。

所有都關閉還是不能上網，那就把路由器重置(恢復出廠設定)吧，要重新設定路由器上網、重新設定無線wifi。

不出奇！沒有哪部手機能百分百相容所有路由器或其設定！這種情況在連線到商場或酒樓免費WIFI時經常會遇到。解決方法是先嚐試用靜態，IP、DNS、子網掩碼、閘道器可參照已連上同一路由並上了網之手機的設成一樣。IP可以設成與後者的同一網段中靠後的。若還是不行則可讓對方路由重啟一下（若是商場或酒樓的路由你得想法讓其同意）再試。