感謝邀請,我大學畢業進入汽車行業,做客服服務工作,從客服專員做到客服主管然後到部門經理,從最初的管理客服部一個部門做到管理客戶服務部、汽車裝飾美容、汽車保險、網路IT、審計(我大學學的是財務),從組織架構上說我在公司已經做到頂了,並且每天都是再做重複勞動,日復一日的按照流程行動,我也迷茫糾結過,那麼我分享下我是怎麼渡過瓶頸期的,供你借鑑參考:
其實職業瓶頸很大一部分是來自於知識更新的停滯,沒有新的知識獲取渠道,每天都是按照流程按照自己以往經驗在處理事情,重複相同的事情,但沒有更多的經驗可以積累,俗稱吃老本。現在是一個知識更新異常迅速的年代,吃老本維持不了多久,你需要做的事情就是分配好時間,然後進行學習充電,獲取更多的新知識,然後把學到的東西運用的實際工作中去進行檢驗和修正,轉換成你的經驗和能力,而這個過程你會讓公司看到你還有成長空間,具備自我學習能力,相信這個方法能幫助突破職業瓶頸期。
以我為例,在汽車行業每個品牌都有自己的客戶服務體系,但每個品牌的客戶服務流程會不同,而且每個品牌的汽車服務流程體系或多或少都會有自己的流程短板,但如果你不跳出這個體系來看你會很難發現問題的所在。這個時候透過交流平臺尋找到同行進行交流,你能夠了解到同行間是怎麼來做的,哪些是做得好可以借鑑的,哪些是需要規避的,這樣取長補短來修正你的流程,會收到很好的效果。這樣的平臺很多例如QQ職業交流群等,可以自己去找一找。
如果上述方法你都嘗試過,仍然處於瓶頸期,那麼我能給到的建議就是換一份新的工作,在新的平臺上進行積累挑戰,能打破你現有的工作模式和思維模式,給到你提升和發展。那在更換工作的時候,一定要注意,更換的工作一定要能幫助到你打破之前的重複勞動局面,能給到你新的成長空間和經驗積累,不要新公司走老路就得不償失了,職業體系是平穩向上的,薪資也一樣,個人能力的塑造遠比短期的高薪更具有回報性。
感謝邀請,我大學畢業進入汽車行業,做客服服務工作,從客服專員做到客服主管然後到部門經理,從最初的管理客服部一個部門做到管理客戶服務部、汽車裝飾美容、汽車保險、網路IT、審計(我大學學的是財務),從組織架構上說我在公司已經做到頂了,並且每天都是再做重複勞動,日復一日的按照流程行動,我也迷茫糾結過,那麼我分享下我是怎麼渡過瓶頸期的,供你借鑑參考:
合理分配時間,進行學習充電,知識更新其實職業瓶頸很大一部分是來自於知識更新的停滯,沒有新的知識獲取渠道,每天都是按照流程按照自己以往經驗在處理事情,重複相同的事情,但沒有更多的經驗可以積累,俗稱吃老本。現在是一個知識更新異常迅速的年代,吃老本維持不了多久,你需要做的事情就是分配好時間,然後進行學習充電,獲取更多的新知識,然後把學到的東西運用的實際工作中去進行檢驗和修正,轉換成你的經驗和能力,而這個過程你會讓公司看到你還有成長空間,具備自我學習能力,相信這個方法能幫助突破職業瓶頸期。
跨公司同行交流,尋找自己短板進行改善以我為例,在汽車行業每個品牌都有自己的客戶服務體系,但每個品牌的客戶服務流程會不同,而且每個品牌的汽車服務流程體系或多或少都會有自己的流程短板,但如果你不跳出這個體系來看你會很難發現問題的所在。這個時候透過交流平臺尋找到同行進行交流,你能夠了解到同行間是怎麼來做的,哪些是做得好可以借鑑的,哪些是需要規避的,這樣取長補短來修正你的流程,會收到很好的效果。這樣的平臺很多例如QQ職業交流群等,可以自己去找一找。
更換平臺,進入另一個體系突破自己如果上述方法你都嘗試過,仍然處於瓶頸期,那麼我能給到的建議就是換一份新的工作,在新的平臺上進行積累挑戰,能打破你現有的工作模式和思維模式,給到你提升和發展。那在更換工作的時候,一定要注意,更換的工作一定要能幫助到你打破之前的重複勞動局面,能給到你新的成長空間和經驗積累,不要新公司走老路就得不償失了,職業體系是平穩向上的,薪資也一樣,個人能力的塑造遠比短期的高薪更具有回報性。