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我是做手機門店銷售的,過來我們這邊的好多客戶都對價格很在意,希望少些錢! 面對這種事怎麼處理?
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  • 1 # 打野英雄刺客多

    不只是手機,只要不是免費的,任何銷售都會涉及到價格。題主提到好多客戶只看價格,其實不然。只是有一部分客戶對價格特別敏感,在能滿足他們的購買需求基礎上,他們才只看價格。一般情況下這部分人購買需求比較簡單,或者說他們想買的東西通常都不是最貴的那些。只看價格,首先要了解客戶的預算,超支了,自然會對價格敏感難以成交。其次要搞明白兩件事,是嫌貴還是想要更多的優惠。如果價格在他的預算之內還嫌貴,就告訴他有便宜的,但是也要透過產品的功能配置價效比甚至是在面子上讓他明白,一分錢一分貨。如果是想要更多優惠,這就需要一些應對策略,比如有時候客戶會問你,最低多少錢能賣?此時如果給客戶報一個比較優惠的價格,則是非常不智的,在銷售談判中先報價的就會陷入被動。不管你報的是不是底價,他永遠都認為還能更便宜,會一直和你在價格上糾纏,甚至會越過你的底線,雖然最終可能成交,但也讓你無錢可賺。這時候你可能就會感覺客戶只關心價格,其實是優惠給的太容易了,讓客戶感覺還能再談。有時候一些銷售也可能會反問顧客,“你確定能拿麼?”換位思考如果你是顧客會怎麼想?說確定,那麼得到的一定不是最低價。說不確定,那麼得到的更不會是最低價。這時候顧客心裡一般在想,那得看能便宜多少。所以這個問題會讓談判進入拉鋸戰。而大部分只關心價格的客戶一般都是對產品比較認可和接受的,他們只是在做習慣性的講價。這時候既要照顧客戶的感受也要照顧自己的收入,所以儘量不要優先報價,更不要輕易給出底價,這時候可以試試這樣反問顧客,“你最低多少錢能買?”對於真心想買的人來說,這個球是不會和你來回踢的。反而會讓他覺得你比較有誠意。然後在雙方的報價中找到一個都能接受的折中價格快速成交。在這個過程中,你首先要給到客戶的不是你的底價,而是他內心深處的成就感和一個乾淨利落的面子。當然,如果客戶既想要好的又想要便宜的,那就讓他看看就好,畢竟不是所有能談的客戶都能成交。但是更多情況下如果你覺得客戶只看價格,可能是因為你產品還沒講好。銷售技能不能只靠幾句話術就快速提升,還需要平時多總結多練習。因為不知道這個問題的具體場景,所以以上回答僅供參考。然後,歡迎討論!感謝關注!

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