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1 # 熊貓宿舍
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2 # 青靈落
人非聖賢,孰能無過?可是,當別人犯了錯誤,我們該如何不傷彼此顏面地去批評 對方呢?看了下面的故事,你就會大有收穫了。宋朝益州知州張詠,聽說寇準當上了宰相,對其部下說:“寇公奇才,惜學術不足爾。” 這句話一語中的。張詠與寇準是多年的至交,他很想找個機會勸勸老朋友多讀些書。
恰巧時隔不久,寇準因事來到陝西,剛剛卸任的張詠也從成都來到這裡。老友相會, 格外高興。臨分手時,寇準問張詠:“何以教準?”張詠對此早有所考慮,正想趁機勸 寇公多讀書。可是又一琢磨,寇準已是堂堂宰相,居一人之下,萬人之上,怎麼好直截 了當地說他沒學問呢?張詠略微沉吟了一下,慢條斯理地說了一句:“《霍光傳》不可不 讀。
”回到相府,寇準趕緊找出《霍光傳》,從頭仔細閱讀,當他讀到“光不學無術,閹 於大理”時,恍然大悟,自言自語地說:“此張公謂我矣! ”是啊,4年霍光任過大司馬、 大將軍要職,地位相當於宋朝的宰相,他輔佐漢朝立有大功,但是居功自傲,不好學習, 不明事理。
這與寇準有某些相似之處。因而寇準讀了《霍光傳》,很快明白了張詠的用意。故事中,張詠與寇準過去是至交,但後來寇準位居宰相,直接批評效果不一定好, 在這種情況下,張詠的一句贈言“《霍光傳》不可不讀”可以說是絕妙的。別看這僅僅 是一句話,其實它能勝過千言萬語。
“不學無術”,這是常人難以接受的批評,更何況是 當朝宰相,而張詠透過教讀《霍光傳》這個委婉的方式,使寇準愉快地接受了自己的建議。 正所謂:“響鼓不用重錘敲。”寇準是聰明人,也是知錯能改的自覺人,因此只需輕輕點 撥即可。有的批評者明白這一道理,採取一種十分高明的暗示手段,效果不一般,這就是請 教式批評。
有個人在一處禁捕的水庫內網魚。遠處走來一位警察,捕魚者心想這下糟了。警察 走近後,出乎意料,不僅沒有大聲訓斥,反而和氣地說:“先生,您在此洗網,下游的 河水豈不被汙染? ”這情景令捕魚者十分感動,連忙誠懇地道歉的試想,如果警察當即責罵捕魚者,那效果肯定不一樣了。
最為高明的手段是根本不 提“批評”二字,而是逐漸“敲醒”聽者,啟發他作自我批評。還有一則例子,也很好地說明了“響鼓不用重錘敲”這一道理。1887年3月8日,美國最偉大的牧師及演說家亨利。華德。畢奇爾逝世。就在那個 星期天,萊曼。阿伯特應邀向那些因畢奇爾的去世而哀傷不已的牧師們演說。
他急於做 最佳表現,因此把他的講道詞寫了又改,改了又寫,並像大作家福樓拜那樣謹慎地加以潤飾,然後讀給他妻子聽。實際上,他寫得很不好,就像他以前寫的大部分演說一樣。如果他的妻子不懂得批 評的技巧,她也許就會說:“萊曼,寫得真是糟糕,念起來就像一部百科全書似的,你 會使所有聽眾都睡著的。
你已經傳道這麼多年了,應該有更好的認識才是,看在上帝的 分上,你為什麼不像普通人那樣說話?你為什麼不表現得自然一點?如果你念出這樣的 一篇東西,只會自取其辱。”她也許會這麼說,而且如果她真的那麼說了,其後果是可 想而知的。但是,她只是說,這篇講稿若登在《北美評論》雜誌上,將是一篇極佳的文章。
換 句話說,她稱讚了這篇講稿,但同時很巧妙地暗示,如果用這篇講稿來演說,將不會有 好效果。萊曼•阿伯特知道她的意思,於是把他精心準備的原稿撕碎,後來講道時甚至 不用筆記。所以,批評的話並不是隨口說出來的,我們必須思考應該以什麼樣的方式把它說出 來才不會讓對方難堪。
對於那些有自知之明的人,最好採用暗示的方式,因為這樣做就 可以達到勸說的目的了,無須再把話挑明,多加一層傷害。
回覆列表
1:原話是“響鼓不用重錘敲”形容的是 :一面質量上乘的鼓,鼓面質量好,不用很大的勁敲就會很響。比喻一個頭腦比較有條理的人,有了缺點或錯誤,只要提醒就會更正缺點或錯誤。 2:“響鼓也要重錘敲”是反其道而用之的一句話,根據您的要求,個人認為:“酒香也怕巷子深”和這一句正好相對應。即: 酒香也怕巷子深, 響鼓也要重錘敲。