滿不滿意，涉及到不僅僅是專案的質量，還包括很多質量之外的因素，但最主要的是雙方互信和理解以及在互信和理解之上的包容。退一步海闊天空，雙方都有餘地，則相安無事，滿意才有了基礎。但是，如果退一步萬丈深淵，雙方都無轉寰之地，則肯定有一方過於強勢，成了生死之戰，別談滿意與否了。

做專案聽起來高大上，很多人不是很清楚具體事情。專案可以是一種產品研發，製造，銷售，也可以是開發一種新的軟體、新的APP。專案回訪率，我認為就是專案成功率。做專案第一要市場調研，要以市場為導向，做市場認可的專案，這樣才可以賣的出去。第二要具備本專案紮實的技術支援，資金支援，良好的團隊。第三要有很好的銷售團隊，把他賣出去的能力，讓客戶用我們專案的能力。

專案回訪滿意度不是單純體現回訪上，不僅僅回訪的態度真誠熱情，回訪及時，用詞準確，最主要的是專案本身的完成質量及完整的售後服務，如果做到這些，那麼專案回訪率就會提高！

首先，要策劃一個客戶回訪滿意度的調查方案，明確調查的物件和調查的具體內容、調查的形式等等。做好一個方案，是做好公平公正、客觀全面的回訪調查的最基本條件。因此，在進行客戶回訪滿意度調查之前，要進行科學的、合理的、詳盡的策劃方案，之後再去實施。

方案策劃好之後，就要開始實施方案了。 做好客戶回訪滿意度調查，必須要掌握一些回訪的技巧。在回訪的過程中，要面帶微笑，這樣會給客戶帶來愉悅感，也願意與你繼續交談下去，積極配合你的回訪。

所以，面帶微笑回訪是最重要的一點。其次，要想做好客戶回訪滿意度調查，必須要恰當地使用一些規範的術語，這樣會讓客戶覺得你很專業很靠譜，這個企業或者公司很有發展潛力，因此對於公司來說本次的回訪很有可能會有很好的成效。

此外，要想做好客戶回訪滿意度調查，還要學會靈活變通，說話方式還要因人而異，不能一味地按照某一個套路來，否則這樣的回訪也不會有很大的成效。比如，對待猶豫不決的客戶，要委婉地幫他們“下定決心”，對待脾氣暴躁的客戶，也不要和他們一樣衝動暴躁，儘量心平氣和地和他們交談。

對待那些對公司不太滿意或者有些看法的客戶，可以向他們委婉策略地提出一些問題，讓他們來回答，這樣可能會收到意想不到的效果，可能會對公司的發展更有幫助。

想提高回訪滿意度就只有踏踏實實在顧客做事，不能弄虛作假糊弄顧客。

在不違背法律法規的情況下，設身處地的為顧客著想提供方便。

才能得到較高的滿意度！

滿意的是使用者心理的感受，想要提高使用者的滿意度，就必須要提高服務的質量和產品的質量，不是簡單的說，“給個好評”使用者就一定會給好評。

質量好，才是真的好！！！

做好專案的要求為重點，首先自己做到細心熱情的的對待，要滿足客戶的要求利益方面適合的交談讓對方有下一步交談意思。

想提高回訪滿意度只有信用，不能弄虛作假，才能得到回訪的滿意度，現在所有服務業都有回訪滿意度，只有滿意才有自身利益，每個人都有自發地熱情，不論什麼崗位什麼專案，都應該作好自己的工作，回訪的滿意度自然也不會低，這是個人的關點