要想成為一個效率非凡的營銷人員,必須具備一定的風度、品質、性格、素質、特點、態度和能力。
1.最大誠信
最大誠信是營銷人員開展事業的前提和基石,是所有營銷人員應具有的最基本的職業道德。“最大誠信”原則被譽為營銷中“鐵的法則”。
2.儀表與裝束
恰當的儀表和裝束,不僅對客戶,而且對營銷人員自身都會產生良好的效果。一個營銷人員必須具備良好的儀表,這不是為了炫耀,而是為了在營銷產品時不為儀表所煩惱。
乾淨、得體的外表和裝束,既是營銷人員對自己的一種尊重,也是對客戶的一種尊重。
毫無疑問,精幹的外表、得體的服裝、整潔的形象,會讓人產生良好的整體印象。而良好的印象,無疑會在營銷活動中起到巨大作用,尤其是第一次向客戶推薦產品時。
3.禮貌與規矩
禮貌的價值就在於能夠使談話增值,使之更有說服力。一流的營銷人員都有一個明顯的特點,就是善於發現別人的優點,而不喜歡挑別人的毛病。
他們仁慈大度,寬大為懷,尊重他人。只要有意為之,這種尊重他人的態度是能夠培養出來的。
4.較高的智商
智力指思考能力,通常對應著“智商”,智力高則表示智商高。營銷人員的智力越高,營銷工作就會做得越好;反之,智力低,營銷工作也將相對做得差一些。
特別是在與社會名流打交道或必須進行復雜估量時,具有較高智商的營銷人員往往能夠取得較好的成績。
5.良好的社交能力
社交能力是營銷人員必須具備的基本能力,它既是開展客戶交談的一個重要因素,也是營銷人員成功的前提條件。
營銷人員在瞭解產品知識的情況下,最好能夠從容發揮,不要講得太過生硬,也不要用很勉強或半逼迫的口氣。
6.自我管理
對營銷人員而言,不僅面臨業績上的競爭、自我期望與人際關係等方面的衝突,而且缺少監督,因此,營銷人員必須學會管理自己。如何有效地將危機轉為時機,如何克服營銷低潮而充滿激情,是營銷人員不可缺少的基本能力。
要想成為一個效率非凡的營銷人員,必須具備一定的風度、品質、性格、素質、特點、態度和能力。
1.最大誠信
最大誠信是營銷人員開展事業的前提和基石,是所有營銷人員應具有的最基本的職業道德。“最大誠信”原則被譽為營銷中“鐵的法則”。
2.儀表與裝束
恰當的儀表和裝束,不僅對客戶,而且對營銷人員自身都會產生良好的效果。一個營銷人員必須具備良好的儀表,這不是為了炫耀,而是為了在營銷產品時不為儀表所煩惱。
乾淨、得體的外表和裝束,既是營銷人員對自己的一種尊重,也是對客戶的一種尊重。
毫無疑問,精幹的外表、得體的服裝、整潔的形象,會讓人產生良好的整體印象。而良好的印象,無疑會在營銷活動中起到巨大作用,尤其是第一次向客戶推薦產品時。
3.禮貌與規矩
禮貌的價值就在於能夠使談話增值,使之更有說服力。一流的營銷人員都有一個明顯的特點,就是善於發現別人的優點,而不喜歡挑別人的毛病。
他們仁慈大度,寬大為懷,尊重他人。只要有意為之,這種尊重他人的態度是能夠培養出來的。
4.較高的智商
智力指思考能力,通常對應著“智商”,智力高則表示智商高。營銷人員的智力越高,營銷工作就會做得越好;反之,智力低,營銷工作也將相對做得差一些。
特別是在與社會名流打交道或必須進行復雜估量時,具有較高智商的營銷人員往往能夠取得較好的成績。
5.良好的社交能力
社交能力是營銷人員必須具備的基本能力,它既是開展客戶交談的一個重要因素,也是營銷人員成功的前提條件。
營銷人員在瞭解產品知識的情況下,最好能夠從容發揮,不要講得太過生硬,也不要用很勉強或半逼迫的口氣。
6.自我管理
對營銷人員而言,不僅面臨業績上的競爭、自我期望與人際關係等方面的衝突,而且缺少監督,因此,營銷人員必須學會管理自己。如何有效地將危機轉為時機,如何克服營銷低潮而充滿激情,是營銷人員不可缺少的基本能力。