為保護您的使用安全，聯通SIM卡採用PIN碼和PUK碼保護。當PIN碼輸錯3次後，SIM卡會自動上鎖，手機提示“SIM卡已鎖”。SIM卡被鎖後，需要輸入PUK才能解鎖，您可登入手機營業廳點選“我的聯通”＞“安全中心”＞“我的PUK碼”，即可查詢PUK碼。溫馨提示：

1、PIN碼的初始密碼是1234，如PUK碼連續輸錯10次，SIM卡將會報廢，需要補卡後才能繼續使用；

2、手機營業廳的具體功能和操作路徑以實際頁面為準。

兩種方法 ： 第一種 ：如果存留好的話，當手機PUK碼被鎖後，可以找出當時買SIM卡時的手機卡，手機卡上面除了手機卡號和密碼外，還有一個PUK碼。刮開這個條碼，在被鎖的手機上輸入條碼的數字即可實現解鎖。 如果找不到那張卡了也沒有關係，解決方法是：隨便借一個朋友的手機，撥打移動的10086電話，緊接著依次按1（普通話）-3（業務查詢及辦理）-1（號碼歸屬地及PUK碼查詢）-2（PUK查詢），然後輸入自己的手機號碼按#號鍵，接著系統會提示你輸入手機卡的密碼，系統確認密碼正確後就會告訴你PUK碼，用筆記下來然後輸入自己的手機進行解鎖即可。 注意：PUK碼是SIM卡的最後一道保護關口，如果一旦鎖上，千萬不要胡亂猜測輸入。如果超過十次錯誤輸入，這張SIM卡就徹底報廢了。 第二種 ：登入移動網站，輸入自己的手機號和服務密碼。然後出現“網上營業廳”選擇“個人資訊管理”的下拉選單中出現“PUK碼查詢”然後就出現8位數字，這樣就OK了。