手機沒有指紋解鎖功能或沒開啟允許指紋訪問應用鎖時，建議點選密碼下方的忘記密碼（在設定應用鎖密碼時介面會提示是否設定密保問題，如果設定了密保問題就有忘記密碼；如果選擇的是跳過就沒有忘記密碼），用密保問題的答案來解鎖並重設密碼。如果密保也忘了，建議備份資料後恢復出廠設定來解決。

如果設定了允許指紋訪問應用鎖，可以透過指紋進入應用鎖，在手機管家中修改應用鎖的密碼。

擴充套件資料：

由於人們的喜好，日誌或者是各種銀行密碼，不想讓別人看到的圖片或檔案等，都可以在手機上體現出來，所以手機的隱私保護問題變得越來越重要，手機軟體加密鎖就是在這種形式下出現的。

對手機進行加密或者是對手機的某些程式和軟體進行加密，成為了我們日常生活中必須要學會的一種技能。這種加密的方法大體上有兩種，一種是用加密鎖或者是稱為加密狗，第二種是直接下載一些手機加密軟體來進行加密。下面我們就來具體講講手機軟體加密鎖，就以404加密軟體為例子。

首先，我們應該透過各種渠道將這個軟體下載下來並安裝好。其次，進入到這個軟體中，也就是點選進入。首次使用的使用者需要先設定進入這個軟體的登陸密碼，可以有兩種形式，一種是設定圖案，另一種是設定數字。設定好之後就可以進入主介面了。主介面就是有很多種選項，最常用的就是檔案加密，選擇你需要加密的軟體或是程式，設定密碼就完成了手機軟體加密鎖的初步使用。