IBM大中華區（北京）客戶中心旨在向到訪IBM北京的客戶、合作伙伴等來賓簡介IBM的歷史成就、研發方向，及覆蓋全球資源、全線業務的技術及解決方案。
（左起）IBM大中華區客戶中心負責人焦潔心，IBM大中華區客戶技術架構師和客戶中心總經理、IBM傑出工程師程靜，IBM大中華區董事長陳黎明，IBM解決方案及創新專案副QuattroporteTanya Bubash共同剪綵。
該客戶中心面向不同型別的到訪客戶，將有針對性地定製參觀體驗，因此不同來賓到該中心參觀時，會接收到不一樣的展示內容。
在“歷史牆”，來自IBM的顧問簡述IBM歷史中的幾個重要節點。
滿滿的專利牆上記載了IBM專利記錄，IBM在2017年獲得9043項專利，這已經是其連續25年稱霸美國專利排行榜。
歷年來，IBM有很多位科學家斬獲諾貝爾獎及圖靈獎。
接下來我們即將進入Orientation Room，來賓在這裡可以對IBM的創新解決方案有一個初步的認識。
演示以一段介紹影片開場。目前，IBM的業務涵蓋領域極為廣泛，如圖中的人工智慧、區塊鏈、物聯網、雲計算、安全等每個“星球”都代表公司的某一個技術、業務領域。
根據人臉識別，機器人判斷本次參觀的總人數，並告訴大家這是總計第多少位訪客。
演示的第一部分是Watson如何利用大資料力量輔助新藥研發。由於每個人一生中會產生海量的健康與醫療資料，研究進展需時較長，導致一般來說將科研成果投入實踐要耗時17年。
IBM Watson健康雲可以在資料分析、影像分析、知識圖譜等方面助力疑難雜症藥物研發、腫瘤輔助診斷、基因工程、醫學影像等多方面的醫學難題早日被攻克。
在免疫療法取得重大突破之前，對抗癌症仍然需要把重點放在靶向藥物上。而靶向藥物從確定靶標到進入臨床研究階段，是一個可以長達十餘年的過程。
演示以肌萎縮性側索硬化症（ALS）為例，這是最終奪走霍金生命的疾病，也即“冰桶挑戰”需要拯救的“漸凍症”。
研究首先要完全涵蓋與該疾病同時出現的一些疾病，它們有可能是併發症。
過去的研究可能已經確定了致病的某些特定基因，並圈定了另一部分可能致病的基因。
資料的威力在這裡體現出來：已知基因和候選基因之間，可以產生相似關係的樹形結構。
找出其中一些基因，做隨機驗證，也可做自定義驗證。
可以在有條件的篩選中任意限定條件，分析已知基因和候選基因的相似關係。藉助Watson對資料庫內所有醫學論文的文字解讀，可以用詞雲形式展現系統判定有相似關係的證據。既可以在更為全域性的範圍內，也可以在最為具體的範圍內挖掘由某個基因到最終染病的完整的證據鏈條。
Watson健康雲在新藥研究方面幫助節省了翻查論文的大量時間和人力，讓科學家的精力可以集中於尋找“解題思路”，而減少其事務性勞動。
接下來的部分是演示人臉識別和區塊鏈。
僅僅通過幾秒鐘看鏡頭，機器就可以識別出每一個人的性別、年齡和當下的表情。
2018年，某大型酒店集團發生大規模資料洩露事件，一次就洩露近5億條資訊。隨著時間推移，資訊洩露的規模呈指數級增長。
因為區塊鏈技術確保了上鍊資訊的不可篡改性，所以不需要那麼多輔助資訊用來核驗身份，可以只留下必要的，且充分脫敏的資料，用作個人標識及提供個性化服務。而在傳輸過程中攜帶的資訊越少，洩露風險及造成的損失也就越小。
在供應鏈領域，IBM打造的全球供應鏈平臺（Tradelens）彙集了90個國際組織提供的航運資訊，每天可以捕捉到上百萬個船運事件，為從業者提供全域性性的，清晰的物流路線。
（via https://www.tradelens.com/）
IBM區塊鏈技術已在銀行監管、金融交易、支付、身份驗證、健康保險、食品安全等領域落地並擁有廣泛的合作伙伴。
最後是一個互動環節，在這裡，來賓可以可以親身參與動手體驗，並瞭解IBM正在研發中最前沿的技術。
IBM和谷歌、微軟等科技巨頭一樣都加入了對量子計算的研究，新的計算原理將讓量子計算在處理某些海量運算的過程中，體現出難以置信的效率優勢。
IBM 量子計算機國際團隊的科學家簡單的解釋過量子計算的原理：傳統經典的計算機只能識別兩個狀態，0 （關）或 1（開）。在量子計算中的某一時間點，這個狀態可能是 0和1之間的某個狀態，也可以說是一種即是 1 又是 0 的不確定狀態。這種複雜的狀態被稱為“量子糾纏態”，一些知名的量子演算法都用到了它。
對於目前世界上最常用的金鑰系統RSA，傳統的破解方式是暴力破解，也就是透過計算機去逐個去窮盡所有的可能。這就需要去嘗試所有可能的質數組合，因此需要很長的時間。1994年美國數學家彼得·舒爾（Shor）發明的量子演算法，從根本上改變了這種情況。舒爾演算法利用了量子位元的疊加性，對於2048位位元的RSA密碼系統，破解大概只需要百秒時間，而傳統的計算系統則需時以萬億年為計（根據所使用的不同系統的計算能力不一，所需時間有所不同）。
目前，IBM將一臺擁有5個量子位的量子計算機接入雲端服務向大眾公開，任何人註冊（https://quantumexperience.ng.bluemix.net/）後都可以免費利用該機算力進行運算。此舉旨在讓大眾開始擁有另一種思維，開始學習如何使用量子計算機程式設計。孩子們還可以體驗IBM和巴塞爾大學物理學教授 James Wootton共同研發的小遊戲《Hello Quantum》，擁有iOS和Android版本。
分佈在全球的客戶中心是IBM的重要部署之一。客戶中心透過打造沉浸式的環境，讓參與者進入360度的技術和業務交織的互動體驗環境，從“視”、“聽”、“觸”、“感”等方面獲得全新體驗。中國的此項努力獲得了來自全球客戶中心專家的肯定。
未來，該中心將幫助IBM的客戶與合作伙伴掌握新技術及商業趨勢、解讀體系龐大的解決方案、發現應對痛點的線索，同時進行“頭腦風暴“式互動，以找到企業解決難題和IBM服務相結合的最佳思路，探尋企業發展並且創造價值的路徑。
所有參觀者會在最後一個房間簡單總結本次參觀的要點，並對參觀導覽體驗打分。用手機評分以後，訪客可以獲得自己這一次參觀時留下的照片作為紀念。
IBM大中華區（北京）客戶中心旨在向到訪IBM北京的客戶、合作伙伴等來賓簡介IBM的歷史成就、研發方向，及覆蓋全球資源、全線業務的技術及解決方案。
（左起）IBM大中華區客戶中心負責人焦潔心，IBM大中華區客戶技術架構師和客戶中心總經理、IBM傑出工程師程靜，IBM大中華區董事長陳黎明，IBM解決方案及創新專案副QuattroporteTanya Bubash共同剪綵。
該客戶中心面向不同型別的到訪客戶，將有針對性地定製參觀體驗，因此不同來賓到該中心參觀時，會接收到不一樣的展示內容。
在“歷史牆”，來自IBM的顧問簡述IBM歷史中的幾個重要節點。
滿滿的專利牆上記載了IBM專利記錄，IBM在2017年獲得9043項專利，這已經是其連續25年稱霸美國專利排行榜。
歷年來，IBM有很多位科學家斬獲諾貝爾獎及圖靈獎。
接下來我們即將進入Orientation Room，來賓在這裡可以對IBM的創新解決方案有一個初步的認識。
演示以一段介紹影片開場。目前，IBM的業務涵蓋領域極為廣泛，如圖中的人工智慧、區塊鏈、物聯網、雲計算、安全等每個“星球”都代表公司的某一個技術、業務領域。
根據人臉識別，機器人判斷本次參觀的總人數，並告訴大家這是總計第多少位訪客。
演示的第一部分是Watson如何利用大資料力量輔助新藥研發。由於每個人一生中會產生海量的健康與醫療資料，研究進展需時較長，導致一般來說將科研成果投入實踐要耗時17年。
IBM Watson健康雲可以在資料分析、影像分析、知識圖譜等方面助力疑難雜症藥物研發、腫瘤輔助診斷、基因工程、醫學影像等多方面的醫學難題早日被攻克。
在免疫療法取得重大突破之前，對抗癌症仍然需要把重點放在靶向藥物上。而靶向藥物從確定靶標到進入臨床研究階段，是一個可以長達十餘年的過程。
演示以肌萎縮性側索硬化症（ALS）為例，這是最終奪走霍金生命的疾病，也即“冰桶挑戰”需要拯救的“漸凍症”。
研究首先要完全涵蓋與該疾病同時出現的一些疾病，它們有可能是併發症。
過去的研究可能已經確定了致病的某些特定基因，並圈定了另一部分可能致病的基因。
資料的威力在這裡體現出來：已知基因和候選基因之間，可以產生相似關係的樹形結構。
找出其中一些基因，做隨機驗證，也可做自定義驗證。
可以在有條件的篩選中任意限定條件，分析已知基因和候選基因的相似關係。藉助Watson對資料庫內所有醫學論文的文字解讀，可以用詞雲形式展現系統判定有相似關係的證據。既可以在更為全域性的範圍內，也可以在最為具體的範圍內挖掘由某個基因到最終染病的完整的證據鏈條。
Watson健康雲在新藥研究方面幫助節省了翻查論文的大量時間和人力，讓科學家的精力可以集中於尋找“解題思路”，而減少其事務性勞動。
接下來的部分是演示人臉識別和區塊鏈。
僅僅通過幾秒鐘看鏡頭，機器就可以識別出每一個人的性別、年齡和當下的表情。
2018年，某大型酒店集團發生大規模資料洩露事件，一次就洩露近5億條資訊。隨著時間推移，資訊洩露的規模呈指數級增長。
因為區塊鏈技術確保了上鍊資訊的不可篡改性，所以不需要那麼多輔助資訊用來核驗身份，可以只留下必要的，且充分脫敏的資料，用作個人標識及提供個性化服務。而在傳輸過程中攜帶的資訊越少，洩露風險及造成的損失也就越小。
在供應鏈領域，IBM打造的全球供應鏈平臺（Tradelens）彙集了90個國際組織提供的航運資訊，每天可以捕捉到上百萬個船運事件，為從業者提供全域性性的，清晰的物流路線。
（via https://www.tradelens.com/）
IBM區塊鏈技術已在銀行監管、金融交易、支付、身份驗證、健康保險、食品安全等領域落地並擁有廣泛的合作伙伴。
最後是一個互動環節，在這裡，來賓可以可以親身參與動手體驗，並瞭解IBM正在研發中最前沿的技術。
IBM和谷歌、微軟等科技巨頭一樣都加入了對量子計算的研究，新的計算原理將讓量子計算在處理某些海量運算的過程中，體現出難以置信的效率優勢。
IBM 量子計算機國際團隊的科學家簡單的解釋過量子計算的原理：傳統經典的計算機只能識別兩個狀態，0 （關）或 1（開）。在量子計算中的某一時間點，這個狀態可能是 0和1之間的某個狀態，也可以說是一種即是 1 又是 0 的不確定狀態。這種複雜的狀態被稱為“量子糾纏態”，一些知名的量子演算法都用到了它。
對於目前世界上最常用的金鑰系統RSA，傳統的破解方式是暴力破解，也就是透過計算機去逐個去窮盡所有的可能。這就需要去嘗試所有可能的質數組合，因此需要很長的時間。1994年美國數學家彼得·舒爾（Shor）發明的量子演算法，從根本上改變了這種情況。舒爾演算法利用了量子位元的疊加性，對於2048位位元的RSA密碼系統，破解大概只需要百秒時間，而傳統的計算系統則需時以萬億年為計（根據所使用的不同系統的計算能力不一，所需時間有所不同）。
目前，IBM將一臺擁有5個量子位的量子計算機接入雲端服務向大眾公開，任何人註冊（https://quantumexperience.ng.bluemix.net/）後都可以免費利用該機算力進行運算。此舉旨在讓大眾開始擁有另一種思維，開始學習如何使用量子計算機程式設計。孩子們還可以體驗IBM和巴塞爾大學物理學教授 James Wootton共同研發的小遊戲《Hello Quantum》，擁有iOS和Android版本。
分佈在全球的客戶中心是IBM的重要部署之一。客戶中心透過打造沉浸式的環境，讓參與者進入360度的技術和業務交織的互動體驗環境，從“視”、“聽”、“觸”、“感”等方面獲得全新體驗。中國的此項努力獲得了來自全球客戶中心專家的肯定。
未來，該中心將幫助IBM的客戶與合作伙伴掌握新技術及商業趨勢、解讀體系龐大的解決方案、發現應對痛點的線索，同時進行“頭腦風暴“式互動，以找到企業解決難題和IBM服務相結合的最佳思路，探尋企業發展並且創造價值的路徑。
所有參觀者會在最後一個房間簡單總結本次參觀的要點，並對參觀導覽體驗打分。用手機評分以後，訪客可以獲得自己這一次參觀時留下的照片作為紀念。