網上訂好的火車票不能修改乘客身份，只能變更乘車日期、車次、席（鋪）位。改簽以鐵路有運輸能力（即可售車票）為前提，只變更乘車日期、車次、席（鋪）位，不變更發站和到站（同城車站除外）。實名制車票改簽或變更到站不需出示有效身份證件，但是，在12306.cn網站購票的旅客，在車站售票視窗改簽或變更到站時，使用居民身份證購票的，請提供購票時所使用的乘車人有效居民身份證原件。居民身份證無法自動識讀或者使用居民身份證以外的其他有效身份證件購票的，請出示購票時所使用的乘車人有效身份證件原件和訂單號碼（E+9位數字）。擴充套件資料在12306網站購票後，遇以下情形，請在購票後、開車前換取紙質車票後進站乘車： 1、使用居民身份證購票但乘車站或下車站不具備居民身份證檢票條件的。 2、使用居民身份證購票但進站檢票時無法出示居民身份證原件或居民身份證無法在自動檢票機上識讀的。 3、使用居民身份證以外的其他有效身份證件購票的。 4、使用同行成年人有效身份證件資訊購買兒童票的。 5、購買學生票、殘疾軍人票的。 6、按所購車票的乘車日期、車次在中途站進站乘車的。 旅客換取紙質車票後，不能再在12306.cn網站辦理改簽、變更到站、退票，請憑紙質車票辦理改簽、變更到站、退票、實名制驗證、檢票、驗票。