當客戶已經開始談到，如果我買你的產品，價格可不可以再優惠點，買了以後你們公司怎麼樣來做售後服務之類話時，說明成交機率已很大，這時應用真誠對待打消客戶顧率，實事求是是最佳辦法

這是一個很好的問題，能提出這個問題的你是一位愛思考、用心工作的進步青年。

我是服裝企業內訓師，就以服裝行業舉例:在銷售過程中，銷售人員透過 觀察法 及時捕捉客戶需求，促進成交。顧客出現以下行為時，銷售人員可以上前提供產品介紹，促進成交:

1.顧客拿起某件衣服，詢問導購時；

2.顧客翻尋衣服尺碼時；

3.顧客站在某區長時間盯住某件衣服看時；

4.顧客翻看衣服的吊牌時；

5.顧客摸衣服面料時；

6.顧客拿衣服在鏡子面前比試時；

當顧客出現以上行為時，就是明顯的購物訊號啦，作為銷售人員，我們要上前提供幫助，進行產品介紹。例:“你好，您需要多大尺碼，我幫您找”。“今天我們有促銷，兩件8折”。

訊號：

1.身體前傾

2.追問更多的細節問題

3.目光從其他地方，然後集中到你身上

4.和你討價還價

等等

在銷售過程中，有銷售經驗的銷售人員很容易捕捉到客戶的成交訊號。

《一》當你把產品介紹給對方時，對方很隨和的把產品拿在手上，說你這產品的所有缺點，然後又不願意放在桌子上，既使放也放在身邊，還直町著你，表示顧客要這個產品，只是欲擒故縱罷了。

《二》顧客看了這個產品的外觀，又看內袋子裡的產品，過後使終壓價，象這種情況，只是連降價3次，每次降一點、他知道利害，碰高手，不要求降價了，說明顧客要產品了，成交。

《三》如果生意沒有談成，顧客使終想留下樣品，廠家一再堅持要，顧客不給，說明他在別人那看了同類的產品，只是比對一下，這種情況，只有你知道產品的成本，不讓步，他還是要定了，表示顧客的成交訊號。

《四》你帶上產點到顧客家談生意，如果他有貨的話，全擺上，把同類的也擺上，結果一個沒有，說明要定了，用不著談，只是講點價罷了，不要在缺產點的時候抬價，否則同類產品出現，顧客不會跟你打交道，這就是成交訊號，只能漲價5%--10%。

《五》如果顧客接二連三打電話問價，沒有任何理由說明顧客不要貨，成交沒有問題，聰明的顧客打電話要貨，是家裡有貨，叫你去看，這種情況下，跟本看不出他要不要跟你成交。

《六》你跟顧客談生意，給他打煙，他接的很快，反過來一個勁給你打煙，說明你們這檔生意成交沒有問題。只是叫你手下留情罷了。