若手機無法連線無線網路，請對應以下常出現的幾種情況，嘗試操作：

1.若之前可以連線，現在無法連線：1）關閉無線網路重新搜尋嘗試；2）檢查輸入的無線網路密碼是否正確。

2.若首次無法連線或無法連線公共無線網路：確認同一無線網路下的其他裝置連線是否正常，無線網路是否設定了連線限制。

3.若無法連線中文名稱的無線網路：由於裝置相容性問題，部分中文名稱或特殊符號的無線網路可能無法連線，建議將無線網路名稱改為英文。

4.若出現搜尋不到或報錯、超時等情況：請檢查路由器連線是否正常（無法連線貓），將手機和路由器關機重啟後再連線嘗試。

5.若以上操作均無效，建議備份重要資料（聯絡人、簡訊、照片等），恢復出廠設定嘗試。若問題依然存在，請您攜帶購機發票、包修卡和機器送到三星服務中心檢查。

若手機WIFI訊號弱或不穩定導致頻繁掉線，建議：

1.檢視其他裝置連線該無線網路訊號是否較好或滿格。

2.檢查連線該無線網路的裝置是否較多。

3.將手機重啟，重新搜尋WiFi訊號。

4.若是家用路由器，建議斷開電源一段時間後再次插入嘗試。

5.如果使用網路運營商的無線網路，建議更換其他位置嘗試。

6.更換其他無線網路試一下。

7.備份機器中資料（如：聯絡人、簡訊、多媒體等），然後恢復出廠設定。

若上述方式操作後問題依然存在，請您攜帶購機發票、包修卡和機器送到三星服務中心檢查