系統管理理論，即把一般系統理論應用到組織管理之中，運用系統研究的方法，兼收幷蓄各學派的優點，融為一體，建立通用的模式，以尋求普遍適用的模式和原則。是運用一般系統論和控制論的理論和方法，考察組織結構和管理職能，以系統解決管理問題的理論體系。該理論主要應用系統理論的範疇、原理，全面分析和研究企業和其他組織的管理活動和管理過程，重視對組織結構和模式的分析，並建立起系統模型以便於分析。系統管理理論向社會提出了整體最佳化、合理組合、規劃庫存等管理新概念和新方法，因而，系統管理理論被認為是20世紀最偉大的成就之一，是人類認識史上的一次飛躍。這一理論是卡斯特（F.E. Kast）、詹姆斯·E·羅森茨韋克(James E.Rosenzweig)和約翰遜（R.A.Johnson）等美國管理學家在一般系統論的基礎上建立起來的，　　系統管理學說的基礎是普通系統論。系統論的主要思想是：(1) 系統是由相互聯絡的要素構成的。(2) 系統的整體性。(3) 系統的層次性。 卡斯特等人的系統學說。以普通系統理論為基礎的，包括系統哲學、系統管理和系統分析三個方面。系統管理理論要點主要有：　　（一）企業是由人、物資、機器和其他資源在一定的目標下組成的一體化系統，它的成長和發展同時受到這些組成要素的影響，在這些要素的相互關係中，人是主體，其他要素則是被動的。　　（二）企業是一個由許多子系統組成的、開放的社會技術系統。企業是社會這個大系統中的一個子系統，它受到周圍環境（顧客、競爭者、供貨者、政府等）的影響，也同時影響環境。它只有在與環境的相互影響中才能達到動態平衡。在企業內部又包含著若干子系統，它們是：　　（1）召標和準則子系統，包括遵照社會的要求和準則，確定戰略目標；　　（2）技術子系統，包括為完成任務必需的機器、工具、程式、方法和專業知識；　　（3）社會心理子系統，包括個人行為和動機、地位和作用關係、組織成員的智力開發、領導方式，以及正式組織系統與非正式組織系統等；　　（4）組織結構子系統，包括對組織及其任務進行合理劃分和分配、協調他們的活動，並由組織結構表、工作流程設計、職位和職責規定、章程與案例來說明，還涉及到權力型別、資訊溝通方式等問題；　　（5）外界因素子系統，包括各種市場資訊、人力與物力資源的獲得，以及外界環境的反映與影響等。此外，還有一些子系統，如經營子系統、生產子系統，等等。這些子系統還可以繼續分為更小的子系統。　　（三）運用系統觀點來考察管理的基本職能，可以提高組織的整體效率，使管理人員不致於只重視某些與自己有關的特殊職能而忽視了大目標，也不致於忽視自己在組織中的地位與作用。