啟用的方法不對，方法如下：

手機軟體Facetime啟用

1.首先手機得接入WI-FI環境。

2.開啟-設定-電話-本機號碼，看本機號碼是否存有自己的電話號碼，其格式是 +86 xxx-xxxx-xxxx。如果有的可以直接下一步，沒有或者字首沒有+86的請填寫進去。

3.填寫完畢後，開啟-設定-Facetime,看影片通話方式：電話一欄應該會有之前填寫的本機電話（灰色的）及Apple ID的電子郵件地址。隨後開啟FACETIME開關及IMESSAGE開關。這時候會提示正在啟用。

4.按HOME鍵返回後臺，開啟Safari.在位址列輸入facetime://xxx-xxxx-xxxx(xxx為任意電話號碼，隨便寫一個都可以)，這個地方要注意，格式必須嚴格按照格式來填寫。

5.馬上SAFARI會彈出一個確認對話的選項。 按下FACETIME鍵，會發現已經開始對輸入的電話號碼開始的FACETIME的撥號了，在等10秒左右，會彈出提示.所撥打的號碼無法進行FACETIME通話。

6.進入-設定-Facetime,檢視Facetime開關是否已經成功打開了，再進入設定-資訊，會發現imessage也成功激活了！

FaceTime，是蘋果iOS作業系統裝置中內建的一款影片通話軟體，其透過wifi或者蜂窩資料接入網際網路在兩個裝有FaceTime 的裝置之間實現影片通話。

在2013年蘋果釋出了IOS新系統加入了FaceTime Audio，次功能晚上了FaceTime，從此之後FaceTime可以實現語音通話。

解決方法一

解決方法二

如果重啟後依然無法啟用，嘗試設定你連線WiFi網路的DNS。

具體步驟：

開啟【設定】-【WiFi】

清除原來的IP，設定為8.8.8.8或114.114.114.114

嘗試重新啟用Facetime或iMessage

解決方法三

如果是iPhone使用者，請確保你的簡訊可以正常收發，並參考如下方法設定正確的簡訊中心（iPad及iPodtouch使用者請忽略本步驟）

適合你的簡訊中心號碼，請使用“地名運營商簡訊中心”的關鍵詞進行搜尋，比如“北京聯通簡訊中心”或“深圳移動簡訊中心”

解決方法四

驗證你的AppleID是否正確，登入http://myinfo.apple.com/輸入你的AppleID和密碼看看能否登陸，如果不能登入說明你的AppleID是錯誤的，請在【設定】-【Facetime】-【使用AppleID登入Facetime】中設定正確的AppleID和對應的密碼

解決方法五

在【設定】-【FaceTime】中檢查您的電子郵件地址是否經過驗證。

如果【設定】-【FaceTime】顯示電子郵件地址狀態為“正在驗證”，請按照發送用於完成該流程的驗證電子郵件中的說明操作。

解決方法六

確保日期、時間和時區設定正確。如果您所在的國家/地區目前已更改為夏令時（DST），則可能需要將時區手動設定為與當地時間相匹配的時區。

解決方法七

在【設定】-【資訊】-【接收方式】中檢查您的電子郵件地址是否經過驗證。

如果【設定】-【資訊】-【接收方式】顯示電子郵件狀態為“正在驗證”，請按照發送的用於完成此流程的驗證電子郵件中的說明操作。

在【設定】-【資訊】中關閉iMessage後再開啟。

解決方法八

如果遠端擦除後無法在裝置上啟用iMessage，請等待至少24小時，然後再次嘗試